房县以“三个聚焦”推进能力作风大提升
房县以“三个聚焦”推进能力作风大提升
时间：2023-04-26 07:15
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 彭东 邓潜 向强）4月25日，在土城镇穿山村便民服务站，工作人员李永宁接受了村民邓先生残疾人政策咨询申请，工作人员通过湖北政务服务网，仅用了6分钟就完成该事项的咨询服务，邓先生对工作人员快捷、高效、热情的服务做了非常满意的评价。
今年以来，该县坚持县乡村三级政务服务问题、目标、结果导向，挖掘工作中的短板弱项，积极创新工作思路，精细制定措施，以“三个聚焦”，推进政务服务系统能力作风大提升。
聚焦“抓培训”，提升服务能力。今年自开展能力作风建设以来，房县县乡村三级政务服务机构，不断加强县局集中、腾讯视频、乡镇办班、办件交流、疑难讨论、网办操作、外出学习等多途径业务培训，组织各类业务培训60余场次培训300余人次，提升了乡村便民服务业务服务能力。
聚焦“抓督导”，补齐业务短板。县乡两级政务服务机构组织现场督查、网上核查30余次，整改能力作风建设业务能力类共性问题20项，各乡镇开展业务现场练兵20余场次，规范政务服务文本3类16种，健全服务管理制度3项，装备“123”咨询服务专线电话20部，印发便民服务卡2万余张，全面提升了全县政务服务基础能力。
聚焦“抓典型”，加大服务宣传。今年以来，全县政务服务系统不断加强全县政务服务工作外宣和工作信息报送工作力度，梳理总结并及时推介各政务服务窗口（专区）、各乡镇便民服务中心、村便民服务站服务企业、服务项目、服务城乡居民的先进事例和典型性做法。截至目前，全县政务服务系统能力作风建设外宣稿件被省市县各级网络媒体和传统纸媒采用150余篇（件），报送各类工作信息80余篇（件），更好地营造了政务服务大环境。
编辑：郭梅
热门视频
热门新闻
