如何迅速解决城市管理中的矛盾与问题？十堰探索新模式

原标题：直通十堰 | 派驻“执法联络员” 探索城市治理新模式

城市在升级，市民的要求也要升级。如何迅速解决城市管理中一些矛盾与问题?十堰市城管执法部门探索建立“派驻执法联络员”工作机制，聚焦城市管理中的难点和痛点，切实提升基层治理能力和水平。

鞠国华是十堰市城市管理综合执法支队派驻十堰市茅箭区五堰街道综合执法中心的“联络员”，除了处理自己的日常工作，每周他都会下沉街道综合执法中心工作2天。

处理完手头的事情，刚刚回到办公室的鞠国华就收到了来自街道综合执法中心的求助。

等执法队员们来到现场，前来投诉的居民已经和社区工作者争论得面红耳赤。

原来，十堰市朝阳路段的部分路面出现损坏，居民多次向社区反映，但社区因为人财物资源十分有限，迟迟没能解决。

十堰市茅箭区五堰街道综合执法中心“联络员” 鞠国华：“刚才已经跟市政工程管理处，已经打电话跟他们联络了，已经跟他们沟通好了，他们大概半个小时内就会赶到现场，把这个安全隐患排除掉，请你们放心，也不要着急。”

听了鞠国华的承诺，现场紧张的气氛才慢慢缓和下来，鞠国华和居民们一起来到道砖破损路段查看。短短30分钟后，十堰市政工程管理处的工作人员便来到现场进行施工。

十堰市民 黄涛：“没想到这么快，以前类似这种问题，我们反映了要么解决得很慢，要么干脆拖着，这次前后花了不到一个小时，就开始动工了，真是太好了。”

十堰市茅箭区五堰街道综合执法中心执法人员 马林森：“之前社区也接到很多投诉，也向我们反馈过，但是跨部门的，我们没有权力去直接去解决，通过这次城管执法委下派联络员，他们到我们这里来以后，确确实实解决了很多问题。”

截至目前，十堰市城管执法委已派驻21名执法联络员下沉街道社区，已联动执法整治问题830多处。

十堰市城市管理执法委员会党组成员 李飓：“下一步，我们以加强能力作风建设为契机，聚焦党建引领、功能完善、颜值提升、精细管理、执法质效 、能力作风六大领域，进一步增强历史主动、激发内生动力、发扬斗争精神，积极为高能级城市平台、绿色低碳发展示范区‘山水车城 宜居十堰’建设，贡献城管力量。”

监制：洪燕

编审：徐瑗

主编：陈赟

统筹：邱惠 周晓焕 王猛

记者：湖北广电十堰融媒体记者站 赵龙文 杜可飞 程星婷 郧阳区台 陈晨

编辑：王聪骢