房县大木厂镇财政所：群众评价是体现干部能力作风最好的方式

十堰广电讯 （杨金波  柯玉艳） “财政所的干部服务很热情，很有耐心，我们来这里办事，大厅的干部给我们端茶倒水，处理问题也很及时，我们很满意”，前来办理地力保护补贴信息变更的大木街社区村民陈艳评价道。

自今年2月份以来，房县大木厂镇财政所精心部署，扎实组织，积极探索干部队伍管理有效方法，完善群众评价机制，倒逼干部队伍成长，优化服务质量，单位作风显著提升，微笑式服务、一站式服务蔚然成风，颇受群众好评，干部队伍业务能力快速提升，为群众解决问题的时间不断缩短。

从评价机制实施以来，该单位干部在接待来办事的群众或者下村入户时，更多的是一名“服务员”的心态，微笑面对群众，耐心倾听需求，热情和群众交流，收集整理好群众反应的问题，能够当面办的事项立即办，不能办的让群众先离开，干部再跟踪处理，不让群众在跑路，处理结果及时与群众反馈。该单位第一季度开展服务群众50次，群众评价非常满意达80%，满意达20%。

该单位负责人表示，今年以来，财政所积极组织开展加强能力作风建设工作，支部班子共同商议，把这条标准纳入干部考核最重要的依据，并全面优化群众评价机制，凡是群众来单位办事还是干部入户服务，群众均可以对服务质量进行打分，分值较低的要进行书面检讨，从当前实行情况来看，效果还是比较明显。