武当山行政审批局：精准服务提升群众满意度

十堰广电讯（通讯员 董娟）“太感谢你们的热情服务了，不仅上门给我激活了医保电子凭证，还教会了我如何使用，以后拿着手机扫码就可以买药了，太方便了。”老营宫村村民薛天萍高兴地说。日前，武当山特区行政审批局帮办代办员陈焕新入户为群众提供“一对一”的贴心帮办代办服务。

今年来，武当山行政审批局以加强能力作风建设为抓手，以群众需求为导向，制定《武当山特区政务服务系统开展“人人都是帮办员、我为群众跑手续”活动实施方案》，强化帮办代办工作力度，以精准、精细化服务，变“群众跑”为“我来跑”。根据帮办代办事项难易程度和群众需求，分类施策，做到简单事项教群众办、一般事项帮群众办、复杂事项代群众办，让群众的事一次办好。截止到目前，70余名政务服务工作人员共为群众提供精准上门服务169人次，方便了办事群众，最大限度减少了群众跑腿次数。

下一步，武当山行政审批局将持续推进“人人都是帮办员、我为群众跑手续”活动，进一步优化政务服务，真正做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，为群众提供更优质、便捷的帮办代办服务。