房县白鹤镇：能力提升赋能服务提质 帮办代办暖心城乡居民
房县白鹤镇：能力提升赋能服务提质 帮办代办暖心城乡居民
时间：2023-03-14 10:45
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 张淑欣 吴波) “真是太感谢你们了，为我们代办参保缴费、讲解政策、还帮忙办好，现在我们群众办事真是很方便，不用多跑路，出门几步就能办好！”家住房县白鹤镇白鹤观村的刘大爷高兴地说。
为确保城乡居民基本医疗有保障，白鹤镇进一步聚焦转作风、强服务、提效能，以能力提升赋能服务提质，以作风转变促进实干担当，用精细化服务加强能力作风建设，让城乡居民足不出村就能解决医保缴费问题。白鹤镇便民服务中心组织辖区14个便民服务站，采取帮办代办、走村入户的方式，帮助非智能手机用户、低保对象、独居老人等困难群众代办参保缴费工作。截至目前，全镇已参加医保26877人，帮办代办参保缴费操作3900余次，全力实现便民、利民、惠民、应保尽保目标。
今年以来，白鹤镇便民服务中心按照深化“放管服”改革工作要求，秉承高效便民的政务服务理念，深入推进镇村两级政务服务标准化建设，对全镇14个村便民服务站进行规范化建设和培训。打造便民服务新环境，规范窗口办事流程，真正实现“一窗式受理、一次性告知、一站式办结”，配齐茶水、纸笔、老花镜、雨伞、轮椅、便民药箱等物品，营造出良好的服务环境。
下一步白鹤镇便民服务中心将继续围绕“找差距、提能力、转作风、树导向”主线，开展好业务大提升、攻坚大比武活动，通过不断自我革新、自我提高，把解决群众的急难愁盼落实到行动中，让“不见面办理”“零跑腿办理”成为常态，切实打通服务群众的“最后一米”。
编辑：郭梅
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