房县文旅局多措并举推进文明旅游工作

十堰广电讯（通讯员 童国云）今年春节假期，房县全县旅游市场呈现强势回暖状态，春节假期全县文化和旅游市场实现安全平稳有序，无一例涉旅安全事故发生，收获了各级媒体和八方游客一致好评。这是房县文旅局多措并举推进文明旅游工作取得的成果。

丰富文明旅游宣传载体

一是行业管理部门监管有力。房县文旅局作为文旅市场主管部门，通过房县文旅微信公众号、房县文旅抖音、房县A级旅游景区工作群、房县文旅创文工作群及时向全县旅游景区发布内容与文明旅游相关的宣传标语，制作一批具有创意性、观赏性的小视频，号召全县旅游景区、文化场馆和文旅行业积极开展文明旅游宣传。

二是行业主体单位行动有力。全县文旅市场按房县文旅局要求，通过标语、电子显示屏、广播、喇叭等载体，展示播放一批通俗易记的“文明旅游”主题宣传，设计创作一批兼具思想性、 艺术性、观赏性、耐久性的公益广告作品，广泛宣传文明旅游。

加强文明旅游志愿服务队伍建设

房县文旅局组织成立文明旅游志愿服务队，通过多种渠道宣传发动，招募了400个文明旅游志愿者。文明旅游队下设旅游景区志愿者小队、旅游宾馆饭店志愿者小队、旅行社志愿者小队。每逢重要节假日，在房县高速公路路口设志愿服务站为来房游客提供旅游咨询、交通指引、安全提醒等便民服务。各大景区将文明旅游工作常态化，组织志愿者在景区常年开展秩序维护、文明劝导等志愿服务活动。提醒游客在景区游玩时保护文物古迹，爱护公共设施，不乱插队、不乱停乱放、不乱涂乱画、不乱扔垃圾。

创新文明旅游宣传方式

由房县文旅局方阵、女子诗经合唱团及诗经卷轴造型的彩车全方位展示了房县诗经、黄酒、野人文化，在此次活动中大放异彩。

一是利用文化文艺宣传文明旅游。以年货节、春节、房县正月十三民间民俗文化展演、“三月三·军店”民间民俗文化展演、国庆、元旦等节庆日及“我的中国梦·文化进万家”活动为契机，组织文化文艺志愿者开展丰富多彩的文化演出活动，用音乐、舞蹈、小品、相声、快板等群众喜闻乐见的艺术表现形式，宣传理论、宣传政策、宣传法律、宣传房陵文化、宣传新风、宣传科技、宣传红色基因，向群众植入文明理念。

二是利用景区图书馆宣传文明旅游。为推动文旅融合发展，房县文旅局在景区设立图书馆分馆，挑选出一批政治、历史、文学、法律、旅游类图书作为馆内藏书，供景区游客免费阅读，让游客在实地游玩的同时更加全面和深入地了解房县文明历史和灿烂文化。通过这种嵌入景区的图书馆提升旅游内涵，提高文明素质，以文促旅，以旅彰文，推动文旅深度融合。目前，仅房县西关印象景区图书馆馆内藏书已达 5千余册。该图书馆位于景区中段东南角，位置闹中取静，房屋建筑古色古香、明清风格，吸引了许多游客来这里与阅读为伴，与文明同行。

三是利用博物展览推进文明旅游。房县博物馆联合县内中、小学开展“走进博物馆——践行社会主义核心价值观”主题教育实践活动。学生们通过参观珍贵文物、贺龙领导红三军打土豪分田地的革命纪念文物、革命先烈的图片资料把社会主义核心价值观融入其中。县博物馆还专门制作了适合未成年人的解说词，在现场向学生们讲述了每件文物背后的故事，为学生们上爱国主义教育课。

四是利用市场执法推进文明旅游。县文旅局以保障游客合法权益为目标，加大文化旅游市场执法力度。严厉查处不合理低价游、指定具体购物场所、导游强迫或者变相强迫购物等各类旅游市场违法违规行为。提升旅游投诉处理效率，依法依规分类处置举报线索与纠纷投诉，保障广大游客合法权益。以加大未成年人保护工作为抓手，严查违规接纳未成年人问题、严管校园周边文化市场环境、严抓未成年人思想道德建设为重心，开展专项整治行动。

文明旅游成为房县各文旅市场一道美丽的风景，让来房游客倍感温暖、舒心。