武当山特区税务局：纳税人开“故事会” 征纳互动更贴心

十堰广电讯（通讯员 黄玉婷 胡丹莹）为更好地了解组合式税费政策推动市场主体发展的良性效应，疏通办税缴费痛难堵点，近日，武当山特区税务局邀请30余名办税人员齐聚会议室，开办了一场享受组合式税费支持政策的“故事分享会”。

“故事课堂”打破传统纳税人学堂授课模式，以纳税人为讲述主角。会上，办税人员依次讲述享受政策过程中的点滴故事，反映经营现状和涉税诉求，税务局工作人员对疑难点一对一解答，同步记录企业的合理化建议，深挖组合式税费支持政策对企业的影响。通过搭建“故事”平台的方式拉近征纳沟通距离，充分了解市场主体对政策的真实反应，进而调整业务工作重点。

“学堂参加了多次，讲故事是头一遭。”武当山特区水知道文化传播有限公司的办税人员张金生大力赞扬本次活动，“听故事不仅能让税务干部捕捉到我们最真实的经营难题，还能现场提问政策，难点反馈了，政策学会了，渡过难关心里也有底了！”特区税务局还为每个参会的企业准备了政策礼包，把对优惠政策的解读以 “明白纸”方式向纳税人推送，确保政策享受“不漏一户”，助力企业重振。

下一步，该局将进一步创新沟通方式，引导纳税人主动发声讲诉求，精准画像问需解难，促进征纳互信的良性循环。