黄剑雄在市信访局接待群众来访时强调：用心用情用力为群众办实事做好事解难事

十堰广电讯（全媒体记者 黄龙波 张磊 特约记者 范庭雨）10月6日，市委书记黄剑雄在市信访局接待群众来访，倾听群众诉求，协调解决相关事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要论述，始终坚持以人民为中心，厚植为民情怀，主动担当作为，用心用情用力为群众办实事、做好事、解难事，不断提升百姓幸福感、获得感、安全感，用实际行动为党的二十大胜利召开营造“三个环境”。

“您请坐，有什么问题尽管说。”在市信访局接访中心，黄剑雄与来访群众代表亲切交流，就群众反映的市政管理、电网改造等问题，现场商量解决办法，逐一进行答疑解惑，不时向在场的有关县(市、区)和部门负责同志询问情况，要求尊重历史、实事求是，进一步强化属地责任，明确办理时限，加强跟踪督查，认真抓好办理，及时向人民群众回复办理情况，全力解决好群众合理合法诉求，用真真切切的问题解决成效赢得群众的满意和信任。

黄剑雄指出，信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作。当前正处于特殊时期、关键节点，全市各级各部门要站在政治和全局的高度，带着对群众的深厚感情和责任，开门接访、上门约访、主动下访，把人民群众的小事当作自己的大事，真心实意解决好群众身边的、家门口的小事实事，切实将矛盾纠纷化解在基层一线、消灭在萌芽状态，确保全市社会大局持续和谐稳定。

黄剑雄强调，要把信访工作作为党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、了解社情民意的重要途径，坚持关口前移、力量下沉，注重风险研判，加强源头治理，努力把信访稳定工作抓得更实、更好、更有成效;聚焦“衣食住行业教保医”等涉及群众切身利益的急难愁盼问题，诚心诚意办实事、坚持不懈做好事、尽心竭力解难事，持续用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事;进一步优化整合12345市长热线、亲清在线企业服务平台等线上平台，不断拓宽群众和企业诉求反映渠道，坚决做到有诉必答、有访必办、有惑必解、有难必帮，把党和政府的关爱、温暖送到群众心上。

市委常委、市委秘书长蔡贤忠参加接访。