事关节日消费、出游！这个电话你可能用得上

2022年中秋国庆佳节将至，十堰市市场监督管理局结合假日消费特点，发布节日消费提示，提醒广大消费者提高防范意识，做好个人防护，科学理性消费，依法维护权益。

一、购买商品，拒绝过度包装

消费者在购买月饼、蟹卡蟹券、礼盒等节日商品时，尽量在大中型超市、食品商店等正规销售场所购买，对于散装商品需慎重购买。购买时，要查看产品包装是否规范完整，信息是否齐全;要检查内包装是否完好无损。在购买时不轻信广告宣传，选择简单适度包装的节日商品，自觉抵制以商品包装为噱头诱导或者误导消费者购买的行为，拒绝为过度包装的商品买单。购买后要按商品的标签标注贮存条件进行保存。

二、节日出游，注重消费安全

节日出行，无论选择长途出行还是短途旅游，都要时刻绷紧“疫情防控”这根弦，做好出游疫情防控的充分准备，提前了解目的地的疫情风险等级、防控措施，遵守景区预约、限流等游玩规定，合理规划出游线路，选择错峰出行。出游期间要密切关注疫情动态，自觉遵守疫情防控规定，积极主动做好自我防护措施，配合工作人员查绿码、测体温，自觉做到戴口罩、勤洗手、常消毒。跟团出游的消费者应选择具有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社，并与旅行社签订旅游合同，合同内容要明确旅游线路、行程安排、酒店标准、收费标准、时间日程、食宿标准、购物次数、收费项目、出行交通、违约责任等事项。网络预订时也要仔细确认相关条款，截图保存好付费凭证、和客服沟通的记录等，方便发生纠纷时依法维权。

三、商场购物，谨记理性选购

要正确看待节日期间线上线下商家的各类打折促销活动，不被低价诱惑，不盲目跟风，理性按需购买。消费者网购时，要尽量选择大型知名的购物网站或企业官方平台，保存好与商家的聊天记录和购物凭证;网络订餐时，注意选择信誉好的平台和供餐商家，养成下单前确认商家资质的习惯。购买的过程中要注意保护个人信息，不要轻易扫描不认识的二维码，不轻易点击陌生的网络链接，不向陌生人透露自己的个人信息，不轻易相信商家任何要求私下交易的借口。网上支付时尽量使用第三方支付软件进行交易，不要直接向商家转账;线下使用电子支付时，要先向商家确认支付二维码，确认无误后再付款。

四、健康饮食，提倡节约适度

消费者要树立健康饮食、浪费可耻、节约为荣的绿色消费理念，规律饮食，合理膳食，切忌暴饮暴食。无论是外出就餐还是在家用餐，都要按需点菜或购买食材，用实际行动落实“光盘行动”。螃蟹是中秋国庆佳节少不了的美食，消费者在购买时，要注意其鲜活度，更要注意防范价格虚标、拖延提货、缺斤少两等套路。因此，建议消费者尽量选择正规线下实体商家或是信誉较高的电商购买螃蟹。

五、科学维权，保障自身权益

消费者在购买商品或接受服务时要主动索取票据，妥善保存凭证，以便在发生消费纠纷时快速、依法维权。如发现质量、价格、计量等违法行为，或与商家发生消费纠纷协商无果时，可拨打12315或12345电话寻求帮助，也可登录全国12315平台(网址：http://www.12315.cn/)或通过12315手机App、12315微信小程序依法维权。