十堰广电讯(全媒体记者 许海芳 通讯员 张金莹)5月26日,武当山特区游客服务中心“弘扬工匠精神 岗位大练兵”集中学习活动如期举行,游客服务中心全体干部职工参加了此次学习。
此次活动集中观看了纪录片《问道武当》神宫初显,深刻理解“悬崖上的石殿”——南岩宫殿建造历程和历史地位,敬佩于元代高道张守清对武当道家文化传承发展做出的重要贡献,播放纪录片的形式让厚重的道家文化的讲解变得形象生动、深入浅出、引人入胜,有助于旅游从业者更加深入的学习武当文化,提升综合素质,当好形象大使。
会上,全体干部职工集体学习了《十堰市文明促进条例》,明确了文明行为标准,并结合工作实际,深入探讨了文明旅游的标准;各科室代表列举了实际旅游服务过程中发现的未规范佩戴口罩、插队、在禁烟区域抽烟等不文明旅游行为,讲解了在日常工作中应该怎样开展文明劝导志愿服务,进一步优化服务、美化环境、传递文明。
据悉,武当山游客服务中心成立雷锋志愿服务队,在山门口、金街门口、安检门、售票大厅等游客必经之地安排志愿者,在各岗位设置党员示范岗,积极开展旅游咨询解答引导、特殊游客绿色服务、应急救援帮助、旅游秩序维护等志愿服务,引导游客安全出行、文明旅游,为其提供安心、舒心、贴心的旅游服务。
编辑:明佳