汉水新语丨怀体恤之心尽察民情 ——党员干部实践活动浅谈之二

十堰广电网评论员 陈新

鱼和鸟生活在自己特有的环境里，永远体会不到鱼在树上和鸟在水里的艰难困苦。当然那些特殊群体除外。

曾经有这样一则新闻，某市人社局一处长体验送外卖生活、最后累瘫街头的真实故事。新闻反映他接单后去商铺窗口取餐，取餐后在过道里快跑，送餐时被夹在机动车间难以前行，送餐迟到被扣60%……12小时送单，只赚了41元，感叹“生活太不容易了，这个钱太不好挣了”。

感同才能身受，体验才能共情。体会了外卖小哥的不易与辛酸，才能更加精准地解决问题，制定更加惠民的政策。

党员干部在实践活动中亦然。俗话说：脚下有泥，心中才有数；心中有情，问题才能迎刃。要入车间进农户，深入群众的生产生活中，设身处地为他们着想，知冷知热处处关心，问寒问暖事事体察。与他们拉家常话，谈身边事，了解人民群众的生产、生活实际情况，体察他们的喜与忧、想与盼，在交流中与之建立感情，取得信任。群众的情绪往往就是在日常的言谈举止中流露出来的。与他们打成一片，群众才能讲实话、道真情，体察群众的愿望。

察"民情"不仅要付出真情，而且要有扎实的作风，具备敏锐的洞察力和深刻的分析力。其目的是要把问题发现出来，把意见收集上来。面对各种“民情”，不能“胡子眉毛一把抓”，分清轻重缓急，分门别类找准问题。形成反映的“问题清单”，服务的“任务清单”，落实的“效果清单”。只有这样，才能在今后的工作中对症下药，精准施策，把好事实事办到群众和企业的心坎上。

专题链接：党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动