茅箭区政务服务大厅： 温情助力残疾人快速办理业务
茅箭区政务服务大厅： 温情助力残疾人快速办理业务
时间：2022-05-13 15:36
来源：
十堰广电讯 （通讯员 刘阿丹 郭智强 ）5月12日上午，一位腿脚不方便的王女士来到茅箭区政务服务大厅办理残疾证，这一幕被“门卫王师傅”看在眼里，他赶紧把门口备用的轮椅推了出去，帮忙将王女士扶上了轮椅，并推着她来到大厅残联窗口帮忙取号、等待叫号，直至残疾证办理成功。随后，该大厅志愿者又把王女士送到了出租车上。
据悉，茅箭区行政审批局致力于打造有态度、有速度、有温度的帮办代办服务，不断创新服务方式，实行延时服务、预约服务、上门服务，按需为群众提供“马上办，就近办，网上办，一次办”四办服务；在政务服务大厅设立了帮办代办窗口，为群众提供办事咨询、免费复印、免费邮寄等服务；针对办理业务困难的孕妇、60周岁以上老人、残疾人等弱势群体，指派帮办代办专员提供全程帮办代办服务；针对老年人、残疾人开辟“绿色通道”，推出可电话预约的“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”等多项服务；实现帮办代办服务无缝衔接，全力提升企业群众获得感和满意度。
编辑：李世醒
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