报个培训班，课程一推再推，十堰这家培训机构疑似停摆

一场关于青少年脑力开发的体验课过后，大约有30名家长为孩子报了脑力开发培训课程并签订了培训协议 。 按照协议价，每个孩子的交费金额为4980元 。

然而，从今年1月开始，培训机构的课程多次被一再推迟 。 老师不肯出面，家长拨打电话经常被无故拒接 。 更让这些家长感到不安的是，这家培训机构原本租赁来给孩子们上课的教室，目前也已经到期 。

望子成龙 30多位家长为孩子报名

2021年6月初，市民蒋女士在接孩子放学的途中收到了一份广告单，主要内容是关于孩子脑力开发、记忆力加强 。 作为一名望子成龙的家长，蒋女士对广告单上的内容动了心 。 根据广告单上的信息，她带着孩子到东岳路维也纳酒店参加了招生机构举办的体验课 。

“体验课确实很吸引人，孩子当场学会了一些技艺技巧 。 ”蒋女士至今还对那堂体验课记忆犹新 。 一堂家长满意、孩子快乐的体验课后，蒋女士在征求孩子的意见后报了名 。 随后，蒋女士交了4980元，并同十堰一点通脑力开发有限公司(下称“一点通”)签订了入学协议 。

蒋女士提供的入学协议上写得很清楚，4980元共计88个课时，其中包括高效记忆课48课时，每课时45分钟;专注力课程20课时，每课时30分钟;特训营课程20课时，每课时45分钟;同时还有8天7夜的领袖训练营 。 根据协议上单个项目的标价，这些内容加起来价值近两万元 。

在蒋女士提供的一份日期为2021年6月5日的交费单据上，加盖着十堰一点通脑力开发有限公司的公章，经办人一栏里签有“马金超”的名字 。 之后没几天，蒋女士加入了一个名为“一点通高效记忆课 B2班”的家长微信群，里面有15位跟她一样为孩子报名的学生家长 。 “我知道的共有两个学生家长群，另一个群有16名家长 。 ”蒋女士告诉记者 。

根据记者连日来调查取证发现，十堰城区范围内至少有30名学生家长为孩子报该课程 。

有些失望 半年换了3个上课点

目前，记者共接到8名学生家长的投诉报料 。 “一开始老师很负责，孩子学习效果也挺明显 。 我家孩子背《陋室铭》这样的古文，能倒背如流 。 ”蒋女士向记者证实，培训班一开始的课程确实很给力 。 这一点，学生家长李女士等人也都给予认可 。

李女士的女儿报名时9岁，报名后的第一个上课地点在张湾区消防处附近 。 “但之后没多久，老师就在家长群里通知更换上课地点 。 ”李女士介绍，于是她又带着孩子到五堰天麟时代广场附近寻找培训班的新教室 。

“没想到的是，在天麟时代广场那里上课没多久，又通知换教室 。 ”蒋女士证实说 。 这一次，新的上课地点改到了天麟时代广场对面 。

记者了解到，短短半年时间，一点通频繁更换了3个培训地点 。 每一次上课，李女士都会做一次统计 。 在她提供的一份上课清单上，孩子从2021年6月19日在张湾消防处附近上课10次，持续时间不到一个月;之后的9月5日和9月12日，孩子在位于五堰天麟时代广场附近的上课点只上了两次;随后从10月7日开始，上课地点转移到天麟时代广场对面的第三个上课点，这次持续了大约4个月 。

一推再推 上课频次逐步降低

多位学生家长表示，他们决定联合起来维权的主要原因，是一点通从今年2月份开始逐渐减少上课频次的敷衍行为 。

“一开始从这周推到下周，后来直接推到了暑假，连基本的连贯性都无法保证 。 ”一位家长向记者提出质疑 。 更重要的是，从第一次开课到现在，孩子们上课的总课时跟协议中的总课时相比相差甚远 。

从上第一节课开始，代课老师便会在微信群里发一条提示，提示内容包括上课次数、课后复习要点等内容 。 记者从家长们所在的微信群中逐条翻阅信息统计发现，截至目前，很多跟李女士、蒋女士家孩子一同报名的学生，在一点通上课次数不到30次 。 这也就意味着，孩子们上课累计不到60个课时 。

李女士给自家孩子做过一个上课次数统计清单，从2021年6月份至今，孩子在一点通共计上课22次 。 “每次从上午8点到10点，去掉中间的休息时间，一次上课的时长为90分钟，也就相当于协议中的两个课时 。 ”李女士介绍称，以此计算，她家孩子截至目前只在一点通上课44课时，只有协议中写明的课时总数的一半 。

记者从其他多名家长处得知，各家孩子目前的上课总数基本与李女士家孩子相同 。 “孩子最后一次上课，是今年1月22日 。 ”另一位孩子家长唐女士称，当晚9时35分，老师在家长群里发出通知，剩余课程春节后继续，具体时间另行通知 。

让家长们气愤的是，他们在春节过后始终没有等到上课通知 。 一些家长在微信群里询问复课时间，但每一次都没有准确的回音 。

3月3日，李女士向当时招生并开具收费单的马金超咨询相关情况，结果，马金超称自己已经离开十堰 。 “你放心，你家孩子是我招的生，就算我不在湖北，也一定会负责到底 。 ”李女士的微信中，还保留着马金超回复的语音记录 。 在另一条语音记录中，马金超称给十堰一点通负责人柯成打了两次电话，对方都没接 。

3月4日晚，柯成突然在家长群里发出这样一条通知：“各位家长晚上好，最近总部课程体系在更新改革，我们也在积极学习中，为了达到更好的效果，总部建议最后几节特训课移到暑假特训营一起上，暑假特训营会到总部成都上，请各位家长相互转告!”这条通知，让家长们彻底懵了 。

李女士的微信好友中，还有一点通的另外一名工作人员高皓哲 。 3月16日，李女士当着记者的面向高皓哲咨询相关情况时，被对方直接删除好友 。 其实，蒋女士、李女士等人还相继给十堰一点通负责人柯成打过电话，要求见面核对上课次数并商讨后续问题，但至今都没能如愿 。

集体维权 家长们想退回部分费用

面对现在的局面，有家长提出要么恢复上课，要么将剩余的课时折算后退费，但这些要求均未实现 。

从3月份开始，蒋女士、李女士、唐女士等家长相约开始维权，他们在找一点通十堰地区负责人柯成面谈无望后，相继找到了茅箭区教育局、市工商行政管理局茅箭分局五堰工商所等主管部门反映情况，但截至目前均未得到有效处理 。

几天前，唐女士跑到位于五堰天麟时代广场对面的第三个教学点查看情况，结果发现大门玻璃上贴着一张教室租用协议 。 协议内容显示：承租方(乙方)为脑力中国张湾校区，并加盖有十堰一点通教育科技有限公司张湾分公司的公章，而乙方负责人签名栏有柯成的手写签名 。

记者发现，该教室租用协议内容显示，甲方将一间教室有偿租用给乙方每周末使用两天，租赁期只有4个月，从2021年10月1日开始，到2022年2月1日截止 。

记者调查得知，被多位学生家长投诉的一点通培训机构负责人柯成，自2020年以来共注册成立过两家公司，分别是成立于2020年8月27日的“十堰一点通教育科技有限公司张湾分公司”和成立于2021年4月13日的“十堰一点通脑力开发有限公司” 。 但是目前，这两家公司均处于“注销”状态 。

3月14日，记者就此事联系了茅箭区教育局 。 茅箭区教育局一位郑姓工作人员介绍称，接到家长投诉后，与一点通培训机构的负责人取得联系并进行了初步调查 。 因为该培训机构并非学科类培训机构，其发证机关并非教育局，因此教育局对该机构并没有过多的监管权限，只能做出提醒、责令其整改或者责令停止办学，无法要求其退费 。 不过茅箭区教育局也表示，将继续在权限范围内对一点通进行监管和督促 。

对于多位学生家长关心的问题，记者电话联系上了柯成 。 柯成介绍说：“共计88个课时，目前已经上了70个左右的课程，剩余大约还有10个课时 。 由于多数学生的时间安排与培训班上课时间存在冲突，这才决定将剩余的课时安排到暑假再完成，剩余课程大概需要累计一个星期左右的时间 。 ”

对于柯成的说法，多位家长均表示十分不准确 。 而关于柯成通知中“暑期到成都上课”的说法，家长们更是无法接受，“正常课时都没上完，还要在疫情防控形势严峻的情况下跨省上课吗?”

“我们现在已经对柯成失去了信任，只想退回未上的课时费用，希望他能出面解决问题 。 ”有家长对记者说 。（十堰晚报记者 何利）

编辑：王聪骢