十堰广电讯 (全媒体记者 许海芳 通讯员 杨伟)昨日是“三八”妇女节,在武当山特区游客服务中心有这么一群“娘子军”像往常一样默默的坚守在自己的岗位,他们肩负着武当山风景区门票的销售、旅游咨询、引导、疫情防控等工作,工作中的她们,是披着铠甲的战士,她们在各自岗位上,演绎出多姿多彩的故事;她们在各自家庭中,撑起了璀璨瑰丽的半边天,下面就让我们一起来领略他们的风采。
武当山特区游客服务中心现有女职工27人,她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致,践行着“不让一位游客受委屈”的承诺,在做好服务,发展武当山旅游事业方面做出了显著贡献。武当山风景区作为旅游接待单位,工作时间长,特别是冬春季节旅游接待高峰,每天早上四五点钟就要上班,凛冽的寒风中,开始一天的忙碌,没有人报怨,没有人推辞,有的只是热情高涨。每年特殊的节假日,全体职工凌晨三四点到岗,售票、验票,帮助游客整理队伍,迅速送入景区。
她们讲奉献。因为武当山风景区的接待特点,节假日不能休息,多年来,游客服务中心的姑娘们无私奉献,为武当山旅游事业的健康发展,作出了自己应有的贡献。游客服务中心的左敏,因为工作与丈夫两地分居,一到旅游旺季,都需要加班,家里孩子照顾不过来,只好交给爷爷奶奶,很多时候孩子哭喊着要妈妈,但为了武当山的旅游事业,她只好把对孩子的愧疚深深的藏在心底。票务员殷丽丽,产假未满,一听说单位工作需要,主动回到单位上班。
游客服务中心 左敏
票务员 殷丽丽
她们业务精。票务中心的姑娘们勤学点钞指法,苦练辨别证件真伪,开展微笑服务,通过技能大练兵,提高了专业业务水平,用真诚服务换来游客满意的笑容。旅游人数和收入稳中有升。
早在2015年,在北京召开的纪念“三八”国际妇女节暨全国三八红旗手(集体)、城乡妇女岗位建功活动先进集体(个人)表彰大会上,武当山特区门票管理局票务中心被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。她们在平凡的岗位上谱写着不平凡的人生,默默奉献者自己的光和热。她们用辛勤的汗水和无悔的坚守,诠释着妇女能顶半边天的精彩,向了不起的她们致敬!
编辑:郭梅