我为群众办实事丨便民服务送到家，用爱为不方便群体搭起上门服务的桥梁

十堰广电讯 (全媒体记者 陈伟 通讯员 付语汇) 初冬时节，天气已倍感寒冷，伴随着丝丝细雨，十堰市不动产登记中心的杨超和魏晓舟敲开了李大爷家的门。

“叔叔，您吃早饭了吗?”杨超热情地唠着家常，大爷高兴地连连点头，说：“没想到，你们这么早就来为我们上门服务了，快进来暖和暖和。”

眼前这一幕是十堰市不动产登记中心对不方便群体进行上门服务时的平凡一幕，也是他们日常工作的真实写照。

今年党史学习教育以来，十堰市不动产登记中心积极开展“讲党史，听党话，跟党走”活动，花心思，出力气为群众办实事，把进一步提升“便民惠民”服务融入到党史学习教育中来，让不方便群体在家也能享受“便捷登记”，解决了很多家庭的后顾之忧。

家住燕丰粮食局的郑奶奶已经94岁高龄，今年为了解决曾孙上学的问题，她毅然决然将自己名下的房产赠与给曾孙，可身体已行动不便，无法离开家门。十堰市不动产登记中心工作人员收到他们的诉求后，立即为他们安排上门服务，现场彩像录音。当94岁的郑奶奶用颤抖的手签完名字后长舒了一口气，曾孙上学的问题终于解决了!

这是一位久病在床的老人。他即将走上手术台，在手术前他想完成自己的心愿，把名下的房子过户给孩子，因无法前往办理过户业务，十堰市不动产登记中心工作人员当即决定前往东风总医院，来到老人的病榻前为他办理交易手续。

家住江苏路的金奶奶和老伴新买了一套住房，却因为年纪太大无法前往办事大厅进行面签及登记办证，市不动产中心了解到情况后，便派工作人员上门为其办理了登记手续，暖心的行为让金奶奶全家人都开心地竖起了大拇指。

像这样的例子还有很多…… 自2016年3月十堰市不动产登记中心成立以来，已默默地为我市城区不方便群体服务了五个春秋，进行义务上门服务521次。考虑到残疾群体行动不便，他们将专为特殊群体准备的绿色通道搬到了导询台边上，并配备了轮椅、老花镜;在墙上醒目处贴上字迹清晰的标识牌;疫情期间，为办事群众提供防疫、业务指导等服务;针对部分人无法前来查询档案的情况，开通了网上查询并免费邮寄服务，使市民朋友足不出户就能查询个人不动产信息……

科技给人带来便捷，而如果生活在这个城市的特殊群体无法享受便捷，那我们就要想方设法为他们送去服务，这是十堰市不动产登记中心全体员工的初心!本着这种精神，市不动产登记中心在开展党史学习教育以来，继续坚持提供优质、便捷的上门服务，并进一步优化登记流程。目前市城区个人不动产业务部分实现“即来即办”，个人业务最多两日办结，并提供二十四小时自助查询、缴费、取证服务，城区二手房业务已实现“一窗联办”、“全城通办”，大大提高了登记效率，方便办事群众。近日市不动产登记中心又对不动产自助设备进行了功能升级改造，新增8项功能，升级后的设备自助功能操作简单，立等可取。

十堰市不动产登记中心在面对办事群众时，时刻从群众利益出发，关心关爱老年群体和特殊群体，面对不同服务诉求，创新实施一系列特色服务，用实际行动践行了“学党史、悟思想、办实事、开新局”。

编辑：董满