武当山特区公安局：党建引领打造“窗口”品牌 贴心服务惠企便民
武当山特区公安局：党建引领打造“窗口”品牌 贴心服务惠企便民
时间：2021-12-01 17:22
来源：十堰广电
十堰广电讯（通讯员 李强）今年以来，武当山特区公安局始终坚持以党建带队建、以党务促警务、以党风促警风，强化出入境、车驾管、户政窗口长效机制建设，全面实现窗口提档升级，以精细化管理促进窗口服务水平的提升，打造形象亲民、服务卓越的惠企便民窗口。
打基础，提升“会服务”能力。该局以多渠道、多元化、多举措提升党员“会服务”能力。注重学习型服务型双轮驱动，以主题党日集中学习为核心，党员自学为基础，让全体党员以学促知、以知促行。同时紧紧围绕“受理证件零延误、热情服务零距离、作风形象零投诉”的工作目标，充分发挥党员民辅警的先锋模范作用，转变服务理念，创新服务举措、提高服务水平。
搭平台，培树“能服务”标杆。该局通过不断加强队伍作风建设，上岗时佩戴党员徽章亮身份，全力打造优质高效的服务窗口。全面落实“放管服”改革的各项措施，坚持预约服务、延时服务、错时服务，开通急事急办、绿色通道。通过培树“能服务”的标杆，使服务质量水平进一步提升。
抓关键，形成“常服务”机制。该局坚持电话回访工作制度，每月抽取多名办证群众，针对窗口工作人员服务态度、服务质量等多个方面进行电话回访，根据群众反馈意见和建议，及时有效整改，全面提升服务质量和群众满意度，促进窗口服务水平优化升级。
编辑：张文静
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