十堰武当山丨红色党建聚合力 物业服务暖人心

十堰广电讯（特约记者 程鹏 通讯员 钟严琰 洪权 杨可凡）小区“菜园”变身绿地和健身广场，“刷脸”出入小区大大提升了居民的安全感，长期占道的僵尸车被清理一空……近日，走进十堰市武当山特区太极湖办事处十字岭社区庄子雅苑小区，曾经的环境脏乱差、邻里争执不断的局面一去不复返，取而代之的是干净整洁的人居环境、和谐温馨的人文氛围。小区治理的“一池春水”被激活了，这得益于党建引领物业管理全覆盖所凝聚起的“红色力量”。

全市党建引领物业管理全覆盖百日攻坚行动开展以来，武当山特区坚持突出问题导向，健全体制机制，打造以党组织为引领，多方协同参与的物业管理新模式，不断把党的政治优势、组织优势转化为基层社会治理优势，群众的获得感、幸福感不断提升，群众对党组织的政治认同、情感认同显著增强。

打基础，筑牢党建根基。构建组织架构。在25个小区全覆盖建立党支部，构建起“办事处党（工）委—社区（村）党总支—小区党支部—党员”的组织架构，把党组织链条延伸到小区，与“社区—网格—单元—家庭”架构互动交融。建强支部队伍。抓好党支部书记这个关键，突出“政治过硬、能力过硬、作风过硬”的标准，选优23名机关企事业单位党员干部、4名国有企业老党员担任居住地小区党支部书记。从热心服务群众的居住地党员中择优选配党支部委员71人，打造27支坚强有力的党支部班子。搭建党建平台。将物业服务企业中的党员、业委会中的党员、下沉党员、居住地党员全部吸纳进党支部，集中研究、谋划小区党建工作，合力引导各方力量有序参与到小区的建设、管理和服务中来。

树导向，做优物业服务。完善服务阵地。小区党支部牵头，按照“合理规划、统筹使用”的原则，打造涵盖党员之家、红色讲堂、邻里活动中心、议事厅等多功能活动阵地15个，为居民提供家门口的服务。武当御苑小区党支部与物业服务企业共驻共建，依托物业用房和公共用房为小区居民提供集水、电、气缴费、物业维修、房屋交易、法律援助等内容的一站式便民服务，500多名居民直接受益。做实专业物业。推动物业企业服务融入网格，主动公开信息，开展透明服务，自觉守法经营。太乙广场小区深化“零距离工作法”内涵，将物业企业布局在小区网格中，实现作用发挥在网格、服务评价在网格，用“小网格”服务“大民生”。

与此同时，物业企业与小区党支部资源共享，着力深化红色主题，组织物业企业党员、从业人员和小区志愿者开展“党员便民日”“关爱空巢老人”“党员护学岗”“夏季送清凉”“特殊党员送温暖”等红色关怀活动，实现小区管理“无缝隙”、服务居民“零距离”。做细自管物业。通过法定程序把优秀党员充实进小区物业自管委员会队伍，牵头研究解决小区建设、管理、服务重难点问题。引导小区党支部党员发挥先锋模范作用，通过划分党员责任区、创建党员责任岗，让党员亮出身份，做到居民需求在哪里，党员队伍就出现在哪里。永乐小区党支部100多名退休党员退休不褪色，分片包联单元楼栋，义务担任网格信息员、政策宣传员、民情调查员、便民服务员、矛盾调解员、安全防护员“六大员”。今年来，先后调解邻里纠纷53件、开展环境集中整治11次、为20多名行动不便的老人提供上门服务105次……“有问题，找党员”已成为小区居民的一致共识。这些党员在小区建设中以个人带动家庭成员、以家庭成员影响小区居民，以点带面加速小区良善治理。

聚合力，深化三方联动。建立议事制度。社区党组织牵头，组织社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业“三方”建立常态化联席会议制度，集中研究涉及小区居民利益的重大事项，协调解决物业管理中的矛盾问题，形成党建引领、齐抓共治的良性互动。跟踪小区管理。社区党组织牵头，“三方”各司其职、密切配合，重点任务集中力量办、难点任务整合资源办、紧急任务通力攻坚办、日常任务定岗定责办，确保小区建设、管理、服务保障到位。树立评价导向。办事处党组织对小区“三方”联席议事情况进行常态督办指导，社区党组织牵头建立小区服务考评机制，每半年组织开展一次居民满意度情况调查和民主测评，测评结果与上级有关部门互通互认，并作为党员评先彰优、物业企业服务评星定级的重要依据。