十堰广电讯(特约记者 程鹏 通讯员 杨伟)“真心感谢景区的工作人员,同时也体现出我们当地政府疫情防控做得非常的好!让我深刻感受到了武当山游客服务中心共产党员的精神风貌!”近日,十堰武当山游客服务中心收到了一封来自福建厦门市游客张女士的感谢信。
9月13日,张女士和朋友慕名来武当山景区游玩,在来到山门口游客服务中心大厅前等待入园时,来自疫情防控管理区域的张女士因疫情防控要求被告知不能进入景区,当时张女士表示不能理解。为做通游客的思想工作,正在值班的周志闵耐心、细致地讲解疫情防控政策,安抚游客不满的情绪,经过1个多小时的安抚劝导,终于得到了张女士一行对疫情防控工作的理解和支持。随后,周志闵又热心地帮他们叫来出租车,送离武当山。归途中,想到景区工作人员的暖心服务,张女士联系了在武当山的朋友,为游客服务中心送来100箱矿泉水表示谢意。
据悉,为全力服务好武当山旅游,武当山游客服务中心始终秉持着“服务至上”的宗旨,不断提升服务旅游发展的能力和水平,全心全意为广大游客提供安全、周到、细致的服务,用实际行动赢得了全国各地游客的广泛赞誉。
编辑:喻晨曦