我为群众办实事——武当山“码”上回访来啦！

十堰广电讯（全媒体记者 许海芳 通讯员 姚应东）为进一步贯彻落实《湖北省优化营商环境办法》、《全省消防救援队伍“我为群众办实事”优化消防营商环境十二条服务措施》等文件要求，加强消防救援队伍党风廉政建设，全面提升执法规范化水平和人民群满意度，更好服务群众、实现良性互动。近日十堰武当山消防救援大队启用了“码上回访”满意度评价系统。

武当山消防救援大队在办公区域显著位置以张贴了评价二维码，并在《责令立即改正通知书》、《责令限期改正通知书》、《行政处罚决定书》、《临时查封决定书》、《行政强制执行书》、《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书》、《不同意投入使用、营业决定书》、《火灾事故认定书》和《火灾事故简易调查认定书》）等法律文书右上角设置评价二维码，方便群众自主评价。

同时，大队还建立“不满意”核查制度，对每一个“不满意”进行调查核实。“不满意”指出的问题确实存在的，会制定整改措施，及时落实整改；评价人要求回复并留下联系方式的，会及时将有关情况回复评价人；因工作人员不履职或不认真履职，导致评价“不满意”的，大队将按照有关规定给予严肃处理；对于存在恶意评价的，大队也要及时消除影响，保护工作人员积极性。

8月31日，在武当山消防大队工作人员引导下武当山山水四季民宿的负责人齐建保首次使用了“码上回访”满意度评价系统，并当场给出好评，他说：“码上回访”系统不用等回访人员上门、不用再填表格，对消防监督人员的执法情况可以随时、随地的进行真实有效的评价，真的很好用，确实是为群众办实事。