冒充客服诱导下载软件实施诈骗 十堰一女子被骗3万余元

十堰广电讯（全媒体记者 蒋巍 通讯员 汪丽君）当下，网络购物已经成为常态，售后通常也都通过网络或者电话来进行，冒充客服实施诈骗的案件也时有发生，花样也逐渐翻新。

8月10日，家住北京路的张女士接到一个电话，对方自称“抖音”APP的客服，告知张女士之前在抖音上购买的化妆品质量有问题，现在可以给张女士办理退款。随后，张女士按照对方提示，安装了“好视通云会议”APP，根据对方提供的会议号张女士跟对方开启了屏幕共享，对方告诉张女士必须要先向对方提供的银行卡内刷流水才能拿到退款。

一时“鬼迷心窍”的张女士就按照对方提示，分别从微信及支付宝转账9999.01元、24350元。最后，对方还添加了张女士的支付宝好友“提醒”张女士，把所有转账信息删除、并且让张女士不要出门，不要接电话。

没想到的是，当天下午张女士就接到了公安反诈预警电话，告知张女士可能已经被骗了，张女士立即赶到十堰市公安局茅箭区分局人民路派出所，向民警说明了自己被骗的事实。目前，案件正在进一步侦办中。

警方套路解析：冒充客服来电，核对订单信息获取受害人信任；谎称商品有质量问题，主动进行退款或赔偿；诱导受害人共享手机屏幕从而套取身份证、银行卡等个人隐私信息；诱骗受害人转账，最终掏空受害人的钱袋子。

民警再次提醒广大群众，各种新平台皆是老骗局，大家一定不能为蝇头小利而蒙蔽了双眼！