武当山特区税务局：惠民办实事 “微”处见真章

十堰广电讯（特约记者 程鹏 通讯员 黄玉婷）自党史学习教育开展以来，十堰市武当山特区税务局以“学史力行”为指引，依托问需走访办实事举措，累计走访240户纳税人，收集解决18条涉税难题，以“效率、细致”优先，全力以赴为纳税人、缴费人办好惠民实事。

一天审批，解决企业燃眉之急

6月9日下午，税务干部申志广接到湖北丹江特种汽车有限公司会计的求助电话。原来，该企业在2021年5月之前，一直用的是十万元版的增值税专用发票，近期因一笔新业务企业迫切需要将十万元版发票升级为百万元版。

经查询该企业2020年度纳税信用评价为B级，升级为百万元版发票必须要实地核查。第二天一早申志广和同事就携带执法记录仪上门核查企业生产情况，对交易合同、银行转账回单等纸质资料进行检查。经现场确定业务有效后，税管员回单位后立即在系统内完成调查核实任务，当天下午就办结发票最高开票限额审批，顺利帮助企业完成开票。

耐心追索，理清个体户三年前“旧账”

 “我有一笔2018年的旧事，想咨询你们看看能不能解决。”特区快餐厅经营者蔡正虎在接到该局的走访电话时问道。

蔡正虎在去年领用了免费的税务软件UKEY，但之前使用的是第三方服务商的手机开票软件，当时该公司多收了一笔298的使用费，想咨询能不能协助退款。

针对这一反馈问题，该局当天与第三方服务商取得联系，经核实对方系统内确实存在这笔多收费用。该公司当即联系到蔡正虎道歉，并承诺为其提供托管服务进行补偿。

“接到电话很惊喜，没想到几年前的‘旧账’真的能解决，而且这么快就解决了！” 蔡正虎喜滋滋地说，事情解决后税务机关还打电话问处理结果，服务跟踪很到位，很满意！

主动“跑腿”，退捕渔民补助全部到账

2021年是长江禁捕期退捕渔民享受社保缴费补助政策的第二年。所有建档立卡的退捕渔民，需由其个人先按照2000元标准缴纳基本养老保险，随后国家再按照个人实际缴费金额将钱补贴给退捕渔民。

该局在与武当山特区农业农村局、人社局多方协调确定政策口径后，确认今年辖区内有78名建档立卡退捕渔民可享受政策。经前期摸排发现大部分人在外务工，为确保让其不打折扣的享受政策，又能符合系统缴费程序操作，该局梳理出整套流程手册，并通过微信群进行辅导缴费。考虑到来回交通不便，税务干部陈世春主动承担起发起退费、人社局审核、银行退款等流程间的“跑腿活”，使退捕渔民只需在前台提交资料，就能居家“坐等”补助到账。

6月1日，辖区78名建档立卡退捕渔民全部完成城乡居民养老保险缴费，6月18日，共计15.6万元的补助资金全部补贴到位。

编辑：喻晨曦