我为群众办实事丨温馨化社会治理， 违停语音自动劝离

近日，司机小王在人民路附近停车办事，一分钟后就接到电话。

小王立即将车开走，事后查询，这次违停没有吃到罚单。这就是十堰市公安交警部门，在全省率先推出的智能违停语音劝离服务。

劝离系统通过高空摄像头对违停车辆进行自动巡检，检测到车辆违停后立即识别车辆号牌，自动向车主发送语音通知劝离车主，车主接通电话后3分钟内驶离的不予处罚。违停语音劝离服务由以前的“即拍即罚”向现在“先劝后罚”的人性化执法方式改变，惠民利民，得到了群众的普遍认同和赞誉。目前，十堰城区重点路段400余处已安装违停语音设备，日均拨打3400余次，劝离效果明显。禁停路段违法停车数量下降幅度达60%以上，有效减少了因乱停乱放引发的交通拥堵，确保了城区道路交通秩序通畅有序。实现了交通拥堵大幅下降、群众满意度大幅提升的双丰收，赢得了群众“人性化执法”的赞誉。

日均拨打劝离电话3400个，违法数量下降65%

据市公安交管局相关负责人介绍，智能违停语音劝离服务的核心是违停电子眼。

市公安交管局交管大队教导员丁勇介绍，截至目前，该局在全市重点路段安装了400多个可360度旋转的智能摄像头，这些摄像头可自动抓拍违停车辆，并进行违停判定。经过分析识别，系统在一分钟内调取违停车主信息，并合成语音后拨打劝离电话。如车主成功接听并驶离禁停路段，智能电子眼将取消抓拍任务，违法取证终止。如未驶离，违停将被录入系统。

据市公安交管局平台数据统计，从2020年以来，违停语音劝离系统共成功拨打劝离电话170万个，平均每天拨打3400个，禁停路段车辆停靠的违法数量下降幅度达65%，因违停导致的交通拥堵明显下降。

服务性更强市民普遍好评，拥堵警情明显减少警力得到解放

6月1日10时，市民王先生准备到药店买点感冒药，考虑到花费时间不多，他便将车停在北京南路凤凰香郡路口附近一家药店门口。谁知，刚走进药店没多久，就接到一个号码为0719—8600123的电话，告知他的车违停，需尽快驶离。

“以前听朋友说过，只要违停了就有电话打过来，我第一次接到这样的电话，觉得这个提醒电话非常及时。”刘先生告诉记者，和以前违停被拍后才收到违法通知相比，这种方式服务性更强、更人性化。

据市公安交管局统计，该局依托智慧交通体系建设了一批智能违停监控，智能违停监控增添语音劝离服务功能后，重点路段的出行环境得到大幅改善，受到市民普遍好评。

不仅出行环境大幅改善，警力也得到较大解放。该局负责人介绍，与往年相比，随着违停语音劝离智能摄像头的增加，特别是次干道安装违停抓拍电子眼后，对违停车辆自动拨打电话，拥堵报警量明显减少，民警也不用再奔波于市区，将时间浪费在处理违停这些警情上。

市民主动要求增加违停电子眼，3分钟驶离终止违停取证

随着违停语音劝离系统的启用越来越受到广大市民的关注，带来了更多变化。

违停抓拍电子眼增多。一方面，随着我市新开通道路的增加，违停抓拍电子眼也随着增加外，不断有市民建议在相关路段安装违停抓拍电子眼。截至目前，城区共有73处路段安装了410套抓拍违停的电子眼。

变更机动车所有人联系电话业务明显增多。如果机动车所有人联系电话发生变化，没有及时到车管部门办理变更手续，违停后，系统将按照以前登记的电话拨打劝离，也就不能向车主进行电话劝离。因此，电话发生变更的车主，也主动到车管部门办理变更，或通过交管12123变更联系方式。据统计，2020年以来，仅通过交管12123办理变更联系方式的业务就达54396起。

市公安交管局相关负责人表示，语音劝离是一种服务，服务享受与否，不影响道路交通违法性质的认定。市民在接听违停劝离电话后，及时驶离禁停路段将免予处罚，否则监控对违法停车行为的全部过程进行固定，根据完整、充分取证照片依法处罚。

据民警介绍，从检测停车到拨打车主电话，系统会在18至22秒内完成，如果车主未成功接通劝离电话，系统将会重新拨打一次。车主接听完劝离电话后，通常有近3分钟的驶离时间。只要车主接听电话后立即驶离，智能电子眼随即终止违法取证，这种情况不会录入违法系统。

戳视频了解

温馨化社会治理，违停语音自动劝离。人性化执法彰显执法温度，愿十堰更文明，更美丽。

最后，小编提个醒

违停语音劝离服务，是十堰交警的一项人性化服务。服务享受与否，都不影响道路交通违法性质的认定。要知道机动车违法停放是一种不文明的交通违法行为，不仅影响城市形象，致使道路通行能力下降，造成交通堵塞，还影响交通安全。

好的环境，需要大家的共同维护，小编请您自觉遵守交通法规，减一分违停，加一分畅通。

编辑：董满