基本服务能力是指物流服务的基本水准，也是客户服务的基本的内容包括：作业绩效、可获得性和可靠性。作业绩效就是指在的经营期间内企业的物流经营效益和经营者的物流业绩，就是企业根据客户要求在组织物流运作过程中的劳动站用于所创造的物流价值的对比关系，一般通过速度、一致性、灵活性、故障恢复能力来衡量。可获得性就是指客户随时的需要都可以得到满足，这就意味着经销商需要有的库存，而且是安全的库存，这样如果管理适当，就不会造成库存积压或者存货短缺，可获得性的考核指标是缺货频率、供应比率和订货完成率。
航空货运的计费：轻货。A、轻货或轻泡货品是指那些每6000立方厘米或每366立方英寸重量缺少1千克或许每166立方英寸重量缺少1磅的货品。B、轻泡货品以它的体积重量作为计费重量。C、不考虑货品的几许形状分别量出货品的长、宽、高的部分，单位为厘米或英寸，测量数值的尾数四舍五入。D、将货品的长、宽、高相乘得出货品的体积。E、将体积折组成公斤或磅，即依据所运用不同的衡量单位分别用体积值除以6000立方厘米或366立方英寸或166立方英寸。体积重量尾数的处理方法与毛重尾数的处理方法相同。
有的货物很重，仅靠人力是无法搬动的，因此需要使用吊装工具，才能避免出现危险，操作人员技术一定要过硬才能防止在装卸过程中造成不必要的损坏。货物合理的摆放能够节省出很大的空间，合理的利用资源，避免资源的浪费，并且在运输过程中可能会因为道路等多方面原因，造成在货物重心不稳，出现偏移，导致货物出现损坏，货运物流公司在运输前一定要检查货物是否固定好，如有异常应及时处理。在整个运输过程一定要保持实时监控，防止一些突发情况的出现，一旦出现能够进行技术性处理，避免在这些方面造成时间成本浪费，不能及时将货品送到客户手里。