拼箱货的业务操作流程：①各货主(发货人)将不足一个集装箱的货物(LCL)交集拼经营人；②集拼经营人将拼箱货拼装成整箱货后，办理整箱货物运输；③整箱货装船后，签发B／L或其他单据(如海运单)给集拼经营人；④集拼经营人在货物装船后，也签发自己的提单(HOUSE—B／L)给每一个货主(发货人)；⑤集拼经营人将货物装船及船舶预计抵达卸货港等信息告知其卸货港的机构(代理人)，同时，还将B／L及HOUSE—B／L的复印件等单据交卸货港代理人，以便提货和向收货人交付货物；⑥货主之间办理包括HOUSE—B／L在内的有关单证的交接；⑦集拼经营人在卸货港的代理人凭提单等提取整箱货；⑧各货主(收货人)凭HOUSE—B／L等在CFS提取拼箱货。
基本服务能力是指物流服务的基本水准，也是客户服务的基本的内容包括：作业绩效、可获得性和可靠性。作业绩效就是指在的经营期间内企业的物流经营效益和经营者的物流业绩，就是企业根据客户要求在组织物流运作过程中的劳动站用于所创造的物流价值的对比关系，一般通过速度、一致性、灵活性、故障恢复能力来衡量。可获得性就是指客户随时的需要都可以得到满足，这就意味着经销商需要有的库存，而且是安全的库存，这样如果管理适当，就不会造成库存积压或者存货短缺，可获得性的考核指标是缺货频率、供应比率和订货完成率。
拼箱可以分为直拼或转拼，直拼是指拼箱集装箱内的货物在同一个港口装卸，在货物到达目的港前不拆箱，即货物为同一卸货港。此类拼箱服务运期短，方便快捷，一般有实力的拼箱公司会提供只此类服务。转拼是指集装箱内不是同一目的港的货物，需要在中途拆箱卸货或转船。此类货物因目的港不一，待船时间长等因素，故运期较长，甚至运费偏高。
国际物流邮件按运输方法分水路邮件和航空邮件。按内容性质和经营方式分为函件和包裹两大类。我国邮政规定邮包可分为普通包裹，脆弱包裹，保价包裹。此外国际上还有快递包裹代收，货架包工和收件人免付费用包裹等，目前我国尚不足办一次业务以上包裹，若以航空方式邮递，积分为航空普通，包括航空脆弱包裹和航空保价包裹，邮政局在收集包裹时均给寄件人一单据股包裹邮件内。给邮件均可办理，副机邮件回单，回单可按普通挂号或航空寄送。