基本服务能力是指物流服务的基本水准，也是客户服务的基本的内容包括：作业绩效、可获得性和可靠性。作业绩效就是指在的经营期间内企业的物流经营效益和经营者的物流业绩，就是企业根据客户要求在组织物流运作过程中的劳动站用于所创造的物流价值的对比关系，一般通过速度、一致性、灵活性、故障恢复能力来衡量。可获得性就是指客户随时的需要都可以得到满足，这就意味着经销商需要有的库存，而且是安全的库存，这样如果管理适当，就不会造成库存积压或者存货短缺，可获得性的考核指标是缺货频率、供应比率和订货完成率。
由练习转向常识学习。在可预见的未来，任何物流程序均以人力来完成。但是，上海物流作业八成需求在各个物流据点和运送网络中进行，大约有90%的时刻，物流主管无法亲身加以监控。全球化的开展趋势，也添加了物流人力资源办理的复杂度。物流主管有必要将以个别人员技能练习的方法，转向常识根底的学习开展。由办理会计转向价值办理。未来许多企业乐意投入许多资源建立基本会计系统，着重在供给增值发明，跨企业的办理信息，以期能确认可发明价值的作业，而非仅在于收益添加，本钱升降上
选择专线物流的第二个好处是消费者的产品可以迅速地到达目的地，这种运输方式只是针对两个城市之间的货物运输，在运输的过程当中，不会产生其他的阻碍物，所以运输的时候就会比较畅通，在这样的运输环境下，运输的速度自然会比较快速，所以消费者选择这样的形式运输，就能够让自己的货物迅速地到达目的地。专线物流对于一部分消费者来说有很多好处，这一部分消费者是指他们所处的城市属于专线的物流的某一个城市，只有在这种情况下消费者才能选择专线的物流，这样的方式不仅能够方便消费者，而且也能够节约物流公司的资源。
当然走拼箱的货物，注重运费的高低固然重要，但由于其往往意义重大，所以更重要的是货物能否按时到达，如果产生差错和耽误，可能会给发货人造成被动，一是可能失去机会，造成损失；二是如果再用空运的方式去补救，货主的成本无疑会加大。所以货主在选择货代公司时，除考虑价格因素外，更重要的是看其服务的可靠性。拼箱（Less Than ContainerLoad，LCL）是指承运人（或代理人）接受货主托运的数量不足整箱的小票货运后，根据货类性质 和目的地进行分类整理。把去同一目的地的货，集中到一定数量拼装入箱。由于一个箱内有不同货主的货拼装在一起，所以叫拼箱。