马鞍山铁桶

来源 发布时间:2019-11-09 01:01:39

在新中产车主眼里,车辆不是品,而是生活工具,满足自己和家人在通勤、商业活动和休闲度假等方面不断增加的需求,特别是拥有人生第一辆车的车主,把汽车看作一个专属于自己的移动空间。新中产车主,希望在工作之余能有更多时间享受生活,有能力也有意愿,为方便快捷、品质可靠的维修保养服务付费。

每一家门店的运营都遵循这个模式,为畅途产生了非常可观的投资回报,畅途目前的40家门店,只有2家店亏损,其余都已盈利。管理直营,轻资产快速扩张单个门店,已经具备造血能力。但从后市场特质来说,规模是决胜的因素。2014年11月开始,畅途全国了管理直营的方式快速、扩张规模。畅途目前的门店来源多样,分为三类:第一类是自建的直营店;第二类是,社会投资,由畅途经营的管理直营店;第三类,现有的门店加盟成为畅途的一员。自建直营店主要是早期,现阶段主要是通过借助社会,采用管理直营的轻资产模式,快速扩张。

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但这里面还有一个保险公司态度的问题,保险公司不太希望车主去4S店修车,因为4S店收取的工时费很高,保险公司赔付成本很高,所以保险公司在逐渐跟独立的连锁店合作。以后会有越来越多的车子在独立的连锁公司修理,因为主机厂的维修技术资料是公开的,技术上不存在难度。爱分析:4S店承担销售和售后维修保养的功能,这么多复杂的职能由4S店统一承担,压力较大,中国是不是会向美国靠拢,4S店专注销售、售后维保交给独立第三方连锁来做?

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规模效应来源于布局集中和品类叠加爱分析:畅途的管理直营模式,门店来源都有哪些?温海庭:我们的来源是社会,我们也会拿着去收购门店,也会有门店觉得畅途的体系非常好,加入到我们的体系中来。所以现在市场上有的渠道,我们都有,而且还占不小的比例。当然自己投资建店的直营店也有,主要是早期,目前占比较小。

马鞍山铁桶用户第一,信誉第一,优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证,我公司服务质量管理体系的宗旨是:建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系,公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作,为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

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