“不忘初心追梦人，牢记使命再出发。”世纪金榜自成立以来，坚定初心，矢志奋斗。我们始终坚持产品质量和服务质量，严格实行七审七校流程；我们宁受损失，决不妥协，退回的图书一律打浆处理；我们始终在教辅出版领域深耕细植，推陈出新；我们在主题出版上加大投入，积极作为……用文化产品感染社会是世纪金榜的奋斗方向。
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世纪金榜一直本着“全心全意为客户”的服务宗旨，坚持把“让客户满意”作为工作的高境界。想客户之所想，急客户之所急，用我们的微笑点燃金榜客服温暖的形象，用我们的敬业、认真、严谨、爱与忠诚还原质朴的金榜精神，不管什么时候，只要客户需要，客服人员都会以饱满的热情投入工作。为更好地做好客服工作，客服部一贯注重加强对员工思想及专业知识的培训和学习，不断提高综合素养，全面提升服务质量，全情投入世纪金榜的品质服务，身体力行擦亮世纪金榜服务品牌！