党旗飘扬 强基固本丨党建引领多元共治 物业服务提质升级

秦楚风讯（十堰融媒记者 张欣 通讯员 王昌鑫 骆钰）作为“先建厂、后建城”的老工业基地，十堰小区类型多、治理差异大。近年来，十堰探索形成了“党建引领、政府监管、业主自治、协商共建”的物业治理路径，群众幸福感、满意度持续提升。

11月12日，在十堰经开区白浪街道祥安东城国际花园小区，活动室里乒乓起落、棋牌正酣，广场上老人散步、孩子嬉闹，楼栋口物业人员正在给地面轮椅标识补漆，一派祥和的场景。业主周荣军说，在小区居住，环境、安全等各方面都很满意。

曾经，这个大型商住小区矛盾多发，小区成立党支部后，建立社区、业委会、物业三方联动机制，业委会9人中有5名党员，牵头入户走访、协调议事，解决居民的合理诉求，小区投诉量下降85%。

祥安东城国际花园小区业委会副主任余立强表示，解决小区矛盾用了“三个心”，就是“真心、耐心和细心”。

祥安东城国际花园物业项目经理吕霞表示，快速响应业主诉求，今年以来解决业主诉求160余件；日常做好精细化服务，主动公开服务事项32项，自觉接受社区、业委会和业主的监督评议，用心办好小区实事。

机制顺了，服务暖了。一件件急难愁盼在家门口得到回应、有了着落，祥安东城国际花园小区的物业治理实现蝶变跃升。

十堰经开区白浪街道中观社区党委书记贺玺睿表示，依托党建引领、三方联动机制，用好社区零工驿站，帮助168位居民就近就业，还建起了 “四点半”课堂，日常开展丰富多彩的文体娱乐活动和便民服务活动，如今小区治理从“各自为战”变为“协同共治”。

同样，在张湾区车城路街道半山尚小区，也曾面临治理力量分散、居民诉求多样的难题。近年来，张湾区车城路街道党工委加强统筹，小区坚持党建引领，把群众身边的“小事”办成暖心实事。

张湾区车城路街道岩岭社区党委书记、居委会主任吕军表示，每月定时召开联席会议，今年已召开10次，解决12件共同诉求并进行公示，得到群众认同；同时建强60人的“两长三员”队伍，做细楼栋服务，用积分考评激励更多居民参与，促进和谐小区建设。

半山尚小区物业管理处主任毛仁涛表示，在社区党委领导下，物业与小区党支部、业委会建立联动机制，变被动管理为主动服务，联席会上主动认领并办结12件诉求，赢得业主认可。

半山尚小区以党建聚合力、制度破难题、服务暖民心，推动治理由分散到协同、由被动到主动，邻里由“疏”到“和睦”。

从兜底老旧小区、攻坚薄弱小区到提升专业化小区，十堰坚持因地制宜、一区一策、梯次提升，先后有17个小区获评省级“美好家园”。今年以来，累计解决停车难、环境整治等民生问题1.8万件。

编辑：张红艳

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