秦楚风讯(通讯员 刘雪琴 左可兴)2026年“十一”黄金周,武当山特区紧扣“太极武当·欢度国庆”主题,深挖文旅潜力、升级体验业态、细化服务举措,实现文旅市场热度与口碑双丰收。假期全域共接待游客78.7万人次,同比增长 25.96%,圆满实现了“零重大投诉、零安全事故、零负面舆情、游客满意度创历史新高”的目标,充分彰显了武当品牌魅力。

“十一”假期,武当山金顶景区实行分时段预约限流管理,全天最大游客接待量1.2万人,多日出现预约提前一日售罄情况。“武当一梦”景区、快乐谷旅游区、太极之夜街区、数字武当城市会客厅及各乡村旅游点累计接待游客55.89万人次。
依托西十高铁“一小时文旅生活圈”优势,武当山持续落地西北五省区进山门票5折、双程索道8折专属优惠,上线武当山—丹江口联票及系列门票优惠套餐等政策措施,全面激发了游客出行意愿。据统计,“十一”期间,武当山省外游客占比67.79%,主要来自陕西、河南;省内游客占比32.21%,主要来自武汉、襄阳,“主攻周边、拓展远程”的旅游市场格局进一步巩固。
“十一”假期,武当山深挖武当文化内核,构建“白天览武当胜景、夜晚赏璀璨灯火”全时段游玩场景。山上打造“武当五境”五大主题游览线路,山下以“武当一梦”、大岳武当城、太和武当书院、玉虚街等特色景点、街区为载体,整合演艺展演、非遗市集、国风互动、亲子研学、夜间休闲等优质资源,推出10大主题活动,无人机烟花秀、国庆限定演艺《万疆锦绣》等成为爆款产品,推动观光游览向沉浸式深度体验转型。

多重业态叠加带动游客平均停留时间延长近4小时,宾馆饭店入住率由假期首日73%攀升至中后期99%,夜间消费同比增长32%,消费拉动效应凸显。
为丰富游客体验,给广大游客营造一个安全、舒适的旅游环境,武当山特区节前完成全体一线旅游从业人员业务轮训,组织420名大学生随车志愿者、350名驻点志愿者下沉景区一线服务游客。景区提前一小时开园,智慧票务系统同步实现AI伴游服务和索道票务直连,调配观光运输车247台,开放停车位9321个,4条公交线路免费乘坐。加大出店经营和乱停车辆清理,落实24小时投诉接诉即办,践行“不让一位游客受委屈”服务理念,假期接听咨询电话3091个,办结率100%,游客满意度全面提升。

与此同时,开展全域拉网式安全隐患排查整治,14支应急救援队伍858名应急救援队员全员备勤,景区6支200余人应急队伍充分前置,组建7个安保组落实“警力跟着游客走”勤务模式,严格规范价格、食品安全经营行为,假日期间未发生旅游安全事故,无较大涉旅服务质量投诉,社会大局平稳有序。
“十一”假期,央视《晚间新闻》《朝闻天下》《经济信息联播》等重点栏目4次报道武当山国庆主题演绎、假日服务保障、节日市场运行等亮点工作。湖北卫视播出专题节目《神武峡・创无界 千年武当,焕新登场》,深度解读武当文化传承与文旅业态创新实践。市、区媒体同频共振,集中推送旅游攻略与暖心故事,相关话题2次登上微博热搜榜单,武当山全网触达量超4亿次,形成“市场火热—媒体聚焦—线下引流”的良性宣传闭环,武当山对外知名度、美誉度持续攀升。

编辑:张正山