十堰城区7月份出租车“红黑榜”出炉
十堰城区7月份出租车“红黑榜”出炉
为进一步规范城区出租车行业经营秩序，提高服务质量，推动行业健康发展，根据《城区出租汽车服务质量信誉考核办法》相关规定，现将7月份十堰城区出租车行业服务质量“红黑榜”予以公布。
红榜
黄太钧
顺强公司鄂CDF9769出租车驾驶员
6月20日凌晨3时25分，黄太均驾驶出租车在万德酒店门口搭载一名女性乘客，目的地为艳湖小区水库。深夜前往偏僻水库，黄太均察觉异常，主动与乘客沟通交流。途中女子流露轻生念头，多次试图翻越低矮护栏，黄太均沉着冷静，及时拉拽劝阻并持续安抚开解。随后，乘客又变更目的地至黄龙大坝，黄太均不顾营运损失，坚持陪伴劝导近两小时。至清晨5时16分，女子情绪逐渐平复，最终放弃轻生念头。黄太均将乘客安全送至东岳路派出所，移交民警确认妥善安置后方才离开。
常启
顺强公司鄂CD73563出租车驾驶员
7月11日凌晨，常启驾驶出租车送客至郧阳区后沿十堰大道返程，途中看见一位老人挥手拦车。老人询问能否前往三堰，表示愿意支付5元车费。看到老人年事已高，早起奔波售卖蔬菜十分辛苦，常启当即表示：“我免费送您，不收车费。” 车辆行驶途中，常启又偶遇另一位卖菜老人，他主动停车招呼请老人上车一同前往市区。两位老人顺利抵达目的地后，执意拿出新鲜蔬菜向常启表达谢意，却被他婉言谢绝。“这只是一件平凡小事，不用这么客气。”简单道别后，常启又投入运营。
黑榜
01
典型案例1 网约车驾驶员违规甩客
市民通过市长热线投诉，7月7日8时30分搭乘鄂CD89818号网约车，上车后因乘客修改目的地而与驾驶员发生争执，驾驶员随即停车让乘客下车。接到市民投诉后，执法人员进行了查证，确认该车驾驶员存在途中甩客的违规行为。执法人员责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习，并依法立案处理。
02
典型案例2 巡游出租车驾驶员拒载
市民通过12328热线投诉，7月18日16时22分，在万达广场路段搭乘鄂CD10971号出租车，该车驾驶员拒载。经查，市民上车后告知该车驾驶员目的地，但驾驶员以“交班不顺路”为由拒绝搭载市民。执法人员责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习，并依法立案处理。
编辑：陆兴敏
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