张湾区西城佳苑：小区自治 共建幸福家园

秦楚风讯（十堰融媒记者 陈剑锋 喻波 通讯员 赵森 孟晟徽）2026年十堰物业新规出台，进一步强化业主话语权、规范物业收费与服务、强化基层监督。今天，走进张湾区红卫街道界牌社区西城佳苑小区，看看他们如何在党建引领下，带动业主共建、共管小区，打造和谐幸福家园。

张湾区红卫街道界牌社区西城佳苑小区的 “党建+邻里中心” 里，处处洋溢着小区一家亲的温馨氛围。室内，近20名居民娴熟地包着饺子，除了供现场400余位业主品尝，还会送到行动不便的业主家中。

新年新气象，日子越过越顺畅。这几年，西城佳苑小区的业主们不仅物业费降了，物业和业主的关系愈发和谐，还能享受到不少额外福利。

业主田崇小说，以前物业费一年要1000多元，如今只需几百元，费用减少了一大半。2025年，西城佳苑小区像田崇小家90平方米的住房，一年的物业费、水费等费用加起来不到500元，家庭负担比前几年明显减轻，而这一切的改变，要从2023年的一次停水说起。

西城佳苑小区2005年建成投用，有2栋楼7个单元，因无专业物业管理，拖欠水费问题突出，停水成了家常便饭。那次停水正值盛夏，石希敏作为普通业主，主动垫付了6000元水费，解了小区的燃眉之急。他说，做这样的事是应该的，自己也住在小区，同样需要用水。

除了停水难题，管道跑冒滴漏、公共设施老化失修、路灯 “失明”、路面坑洼等问题层出不穷。2023年7月，在界牌社区党委牵头下，西城佳苑小区业委会正式组建，小区自治模式就此开启。小区热心人石希敏当选业委会副主任，专门负责物业管理工作。

小区自治，没有经费，一切都无从谈起。业委会挨家挨户做工作，统一业主思想，调动大家的参与积极性。

石希敏说，在社区党委的协调下，小区党支部、业委会、议事会以及几位年长的业主反复商讨，最终决定带头先交纳费用。同时，小区聘请了保洁人员负责日常清扫，有时间党支部和业委会成员也会亲自参与打扫。

在工作人员不懈努力下，终于收齐了物业费，小区管理逐步走向正轨。石希敏说，对于收回的每一分钱，都要做到账目公开，目的是让所有业主都明明白白，清楚资金的具体去向。

小区聘请了专业的保洁、水电工和会计人员，物业的基础服务有了保障。

1号楼的电梯问题，也是居民反映最强烈的问题。业主刘汪许家住10楼，年纪大了，上下楼十分不方便。之前的电梯因老化运行很不正常，曾发生过往下坠和关人的情况，导致大家乘坐时心里感到害怕。

西城佳苑小区只有1号楼两个单元配有电梯，在动用维修基金维修电梯的问题上，业主们一直没能达成一致。在社区党委的组织下，小区党支部、业委会、物业办先后召开5次协商会，最终通过三方询价确定了维修公司，迅速为电梯更换了破旧配件，增设了电梯间语音播报功能。

刘汪许说，在业委会和社区的帮助下，电梯修好了，居民们的心里踏实了。

然而，要完全解决小区基础设施老旧问题，资金缺口不小。2023年，张湾区将西城佳苑小区纳入老旧小区改造范围，年底改造启动，小区党支部、业委会、物业齐上阵，通过召开场院会、入户调查等方式广泛征求居民意见，全力配合老旧小区改造。

借着老旧小区改造的契机，西城佳苑小区推进了道路畅通工程，完成自来水系统升级。

如今的西城佳苑小区，道路通畅、供水正常、停车有序，物业有人管、设施有人护，居民的居住环境大幅提升。

业主张婷说，自己在外面上班，家里不管是孩子还是老人，遇到事情都能找到邻居或小区负责人帮忙，这是让她感到最踏实的地方。

居民的全力支持，加上规范的管理，让小区物业费有了结余。2025年11月，经多方商议和全体业主同意，小区从物业费结余中拿出资金，为每户业主发放200元现金红包。

业主何同田说，没想到业主委员会给业主发放福利，这真是一个惊喜，作为业主，更应支持业主委员会的工作。

张湾区红卫街道界牌社区居委会委员张静表示，小区党支部成员、业委会成员以及楼栋长，都是免费为小区服务。把权力还给业主，把账目晒在阳光下，大家共同努力将小区建成了文明、和谐的小区。

编辑：陆兴敏

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