西城佳苑小区自治结出“幸福果” 每户居民喜领200元“红包”

小区居民们在和谐亭里聊天、打牌、下棋。

秦楚风讯(十堰融媒记者 秦洪涛)11月25日上午，张湾区红卫街道界牌社区西城佳苑小区“党建+邻里中心”内欢声笑语不断。这个曾经问题缠身的老旧小区，在党建引领下实现自我变革，完成了从“无人管”到“共治理”的完美蜕变——当天，小区用自治结余款为每户居民发放200元，让大家切实尝到了自治的甜头。

困局

物业费低收缴难 小区陷入无人管

时间回溯到几年前，西城佳苑小区的日子可没这么舒心。“别说发钱，能维持正常运作、不停水就算好的了。”谈起昔日困境，业主们纷纷摇头。

据了解，西城佳苑小区2005年建成投用，共有7个单元180户居民。由于物业费仅为每平方米0.4元，收费标准低且收缴率不高，物业公司长期处于亏损状态，导致公共设施维护等工作无法及时开展，居民多有怨言。最终，物业公司无奈撤离，小区一度陷入无人管的窘境。

“2023年6月那次停水我最难忘。”小区业委会副主任石希敏回忆，当时因物业未及时缴纳水费，整个小区面临长时间停水，“为了让大家中午下班回家能有水做饭，我赶紧拿了6000元现金，跑去水务公司先把费用垫上。”

除了停水难题，管道漏水、公共设施老化失修、路灯“失明”、路面坑洼等问题也层出不穷，居民生活质量大打折扣。界牌社区工作人员张静表示，曾联系过几家新物业，但对方一听“180户、每平方米0.4元物业费”的条件，都直言“接不了”。

破局

党建引领搭平台 居民自治定方向

为改变现状，界牌社区党委主动牵头，推动西城佳苑小区开启自我革新。第一步便是成立小区党支部，凝聚党员力量;随后通过民主推选，一批热心且有能力的居民组建了业委会。

“咱们自己来管!”物业自管的设想一经提出，便引发热议，质疑声也随之而来：“自己管能行吗?”“钱怎么管?会不会更乱?”

为打消居民疑虑、推进民主决策，小区创新成立“议事协商会”，由7个单元的单元长组成，邀请热心业主参与物业管理各项决策。“物业费要不要涨?公共设施怎么维护?所有事都公开透明，大家商量着办。”石希敏介绍，经全体业主投票表决，最终决定坚持每平方米0.4元的物业费标准不变，实行自治模式并成立自治委员会，由业委会5名成员组成。

共治

邻里同心解难题 从“旁观”变“当家”

2023年7月1日，小区正式启动自治，却遭遇“开门难”。“最难的是启动资金。”石希敏坦言，小区基本无公共收益，保洁、水电工等人员工资及水费需按时支付，但账上几乎无结余，且多数业主习惯年底缴纳物业费。

关键时刻，业委会成员和党员带头缴纳全年物业费，并利用晚上休息时间挨家挨户沟通。“把小区困境讲给大家听，用真诚换理解。后来，缴费的居民越来越多，资金困境逐渐缓解。”石希敏说。

资金问题刚解决，自治委员会便着手处理遗留问题：某栋楼单元门两侧台阶设计不合理，占用公共空间且存在安全隐患，经党支部、业委会多次上门沟通、修改方案，最终说服业主同意改造;一楼住户防护网外伸易碰头、井盖噪音扰民、路灯不亮等问题，也被一一解决。值得一提的是，自治委员会5名成员多年来均义务服务，未领取一分钱工资。“小区就是我的家，治理好自己住着也舒心。”石希敏的朴素话语，道出了所有奉献者的心声。

共享

自治结出“幸福果” 居民乐享获得感

随着管理步入正轨，小区环境明显改善，邻里关系更加和谐，居民满意度和缴费自觉性大幅提升。“现在物业费缴纳率超过98%!”石希敏自豪地说。

居民的支持与良好的管理带来了结余。2024年底，经全体业主同意，自治委员会为每户发放米、油等福利物资，这是小区建成20年来业主首次收到“回馈”。2025年11月15日，经社区党委、小区党支部、业委会、议事协商会共同商议并征得业主同意，再次拿出自治结余款，为每户发放200元现金。

“当初只盼着小区能管好，压根没想过还能领‘红包’。”发放现场，不少业主发出感叹。2008年就入住的退休教师徐新学是小区变革的见证者：“以前小区又乱又闹心，现在环境整洁、邻里和睦，住在这里幸福感满满!”

冬日暖阳映照下，小区墙上由社区党委牵头、居民共同商议制定的《居民公约》格外醒目，“共谋共治共参与，小区治理惠大家”的词句，记录着居民从“旁观者”到“当家人”的转变。从停水不断的“问题小区”到连续两年发福利的“幸福家园”，西城佳苑小区的蜕变，谱写了一曲“社区引导、居民做主”的和谐乐章，让每一位居民都成为家园建设的“主角”。

编辑：陈琦