竹溪文旅劳动者用心绘就“诗和远方”新画卷

十堰广电讯（全媒体记者 白孟尧 通讯员 伍珍 靳义荣）“喂，是竹溪县文化和旅游局吗？我是重庆的游客，一行4人，请问能否帮忙订两个房间？”“好的，您稍等，马上安排！”5月2日晚11:30，值班人员程劲和谭玲玲一边接听游客的求助电话，一边联系酒店，让游客顺利入驻……“五一”假期，竹溪县文旅局全体干部坚守岗位，用真挚的服务笑迎天下客，用心绘就“诗和远方”新画卷，用实际行动生动诠释着最美劳动节。

“国潮百戏”飨游客。竹溪县山二黄剧种传承展演中心的演员每天连轴转在武陵不夜城演出国粹戏曲系列精彩节目，吸引着八方游客，五一版“武陵梨园情”震撼首秀，假期首日接待游客近15万人次。游客朋友在这里逛武陵古镇，看百戏表演，尝特色美食，品竹溪贡茶，开启一段别样的“五一”之旅。

公共服务显担当。 为丰富广大人民群众的精神文化生活，竹溪县全民健身中心、竹溪县家风展览馆、竹溪县图书馆、城市书房等公共文体场馆“五一劳动节”期间正常开放，满足市民文化需求。5月1日，中国竹溪2024“润土杯”茶山自行车邀请赛在竹溪县全民健身中心鸣枪开赛，在竹溪县4A级景区龙王垭茶文化旅游区陆羽广场完美收官。来自5个国家和地区的310余名运动员齐聚一堂，共同见证了一场速度与激情的体育运动盛宴。

文旅执法保稳定。文化市场综合执法支队执法人员紧盯假日文旅市场安全生产、守法经营不放松，到景区、网吧、影院等人员密集场所开展文旅市场巡查检查，切实保障广大游客和市民群众出游安全，维护假期文旅市场秩序，营造了稳定有序的社会文化环境。

志愿服务不打烊。为积极应对“五一”黄金周旅游高峰，竹溪县开展了“惠游竹溪 五一有你”志愿服务培训，在高速路口和各交通主干道沿线以及各景区建立了志愿服务岗，发布了文明旅游提示。随处可见志愿者们细心为游客演示“文旅竹溪”智慧旅游平台导航、规划推荐旅行线路，讲解文物背后故事，维持旅游现场秩序，提供“吃、住、行、游、购、娱”等贴心便捷全方位的服务，共同营造了文明和谐的旅游环境，提升了竹溪旅游知名度、美誉度和游客满意度。

真心解难显温情。“五一”小长假竹溪各大酒店民宿生意火爆，“一房难求”，为解决来溪游客的住宿难题，竹溪县文化和旅游局紧急开设服务热线电话，全天候在线，24小时受理游客诉求，前三天接到求助电话900余个，相关问题已得到及时解决，为游客提供了个性化、有“人情味”的服务，用笑容和热情温暖着每一位游客，赢得游客纷纷点赞好评。