茅箭“市域通办”让政务服务“暖心便民”

十堰广电讯（全媒体记者 李强 通讯员 王优 温馨）“真是太方便了，本来只是想问一下需要什么材料再请假去办理的，没想到五分钟就办好了还不用去银行制卡。太感谢了，给你们点赞！”前来茅箭政务服务中心办事的市民王女士感慨道。

近日，王女士来到该区政务服务中心社保专区。“你好，请问这里能办孩子的社保卡吗，我在附近上班，但是孩子户口在张湾，家住在经开区，想先来问问办卡需要哪些手续。”工作人员经与王女士沟通后，表示可以提供“市域通办”服务，并且窗口与银行合作，铺设有社保卡制卡机，现场成功为王女士制发社保卡。

“市域通办”的受理范围打破了地域阻隔，让群众办事从“回家办”到“就地办”，解决了“多跑路”“折返跑”的难题。为服务和方便企业、群众办理异地业务，该区大力推广政务服务“跨域通办”，秉承“主动、优质、高效”的服务理念，在政务服务中心设立“跨域通办”专窗，规范窗口管理，增强服务意识。同时，将银行“搬进”政务服务中心，全面提升工作人员服务质量，以实际行动赢得群众的满意。截至目前，全区共办理“跨省通办”业务769件、“市域通办”业务38542件。

下一步，该区将持续扩大“跨省通办”覆盖面，推动更多政务服务事项“就近办、跨域办、家门口办”，真正让企业和群众少跑腿、好办事、办成事，以一流服务营造一流营商环境。