十堰广电讯(通讯员 胡宇航 杜萍)3月16日,市民李先生在乘坐7路公交车时不小心遗失了苹果手机,他随后联系了公交客服中心,并通过二公司工作人员找回了丢失的手机。
3月16日上午8点30分左右,李先生从东风大道站乘坐7路公交车到上海路金座站。下车后,李先生发现自己的手机落在车上了,因为手机里面存有很多资料与联系电话,丢失后会非常麻烦。情急之下,李先生拨打了公交客服中心电话寻求帮助。
客服人员在详细了解情况后,联系了二公司工作人员说明情况,经查公交车驾驶员在车辆到站捡到手机后,便立即将手机交至调度室妥善保管。了解清楚后,工作人员立即与失主李先生取得了联系,随后李先生来到二公司办公室,经过详细核对失主信息,二公司工作人员将手机还给了李先生。
“这个手机里存有很多的资料,对我来说非常重要,找不回来麻烦就大了,真的很感谢你们。”李先生说。
公交集团一直以来秉承“全心全意为乘客服务”的宗旨,驾驶员好人好事层出不穷,员工之间相互影响,形成了助人为乐的良好氛围。
编辑:王聪骢