“十堰智慧文旅平台——游仙儿”正式上线

十堰广电讯（全媒体记者  白璐 通讯员 何磊 郭菲 覃左艳）1月8日下午，围绕十堰市委市政府战略部署，在市文化和旅游局委托下，由十堰文旅体投资发展集团有限公司投资运营、十堰联通公司开发建设的“十堰智慧文旅平台——游仙儿”正式上线。副市长周智勇宣布平台上线。相关市直部门，15家金融机构，70余家合作企业、景区景点及省市级媒体共同见证这一重要时刻。

“十堰智慧文旅平台——游仙儿” 包括1个平台、3个端口，即游客服务平台、运营端、商户端、监管端。其中，运营端主要是实现对旅游产业运行监管、旅游客流实时监测和旅游服务质量监督检查等功能；监管端可及时掌握文旅行业信息，形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全；商户端则为十堰旅游供应商提供一个新的流量平台；游客服务平台包括“游仙儿”微信小程序、百度小程序、PC端旅游咨询门户网三个应用场景，围绕智慧服务和智慧营销两大功能进行构建，为游客提供游前、游中、游后一站式服务，有效提升游客在堰旅游期间的游玩体验。

“十堰智慧文旅平台——游仙儿”创新运用云计算、大数据、物联网、人工智能等先进技术，在设施展示、行业监管、旅游运营、产品营销、安全管理等全产业链的数据化构建、智慧化交互以及数字孪生等方面，构建行业生态、场景应用、精准服务。

游客体验，便捷浸入。立足十堰全域旅游，围绕游客“食住行游购娱”需求，深化“互联网+旅游服务”，集信息查询、线上导览、在线预订、信息推送和公共服务于一体，以精准的小场景应用矩阵为切口，形成专业化、体系化的综合性服务平台，为广大市民、游客搭建十堰文旅服务总入口，实现一部手机游十堰，一部手机购十堰。与此同时，锚定“建生态、拓边界、储价值”三大目标，将数字化、互动化有效融合，不论你是游玩达人，或是匆匆过客，平台都能带给你全新的旅游体验。

生态共享，实时监管。首创游客方、旅游生产方以及行业监管方共处平台、生态共享的模式，实现对文旅数据、文旅状态的实时抓取、调阅、监管甚至处罚，形成最快捷最高效的线上管理体系，在优化旅游体验的同时，提高行业管理决策效率。

商户入驻，自我管理。首创文化旅游商户自建入驻模式，并进行自我管理、自主与游客沟通、交易，平台提供强大的导向保障、制度保障与规则保障，确保商户与游客的公平交易、公正处理和公开结果。并以资源整合为驱动，探索与旅游企业的全新合作模式，将十堰的历史文化、绿色生态、区域特色等优势转化为产业优势，通过数字科技为全域旅游发展赋能添力。

目前，平台已吸引500余家优质企业成功入驻，1000多个产品完美呈现，整合了全十堰最具特色、最具影响力的产品品牌，满足游客吃、住、行、游、购、娱、产学研等众多要素，是十堰首个创新运营端、商户端、监管端等旅游集成管理系统。

 “十堰智慧文旅平台——游仙儿”的成功上线，彰显了十堰文旅体投资集团作为全市文旅产业头部企业，尽显责任担当，始终积极参与湖北建设全国构建新发展格局先行区，大力推进十堰绿色低碳发展示范区建设，通过布局文旅产业，整合资源资本，发展数字经济，开启十堰智慧旅游发展新征程。

编辑：郭梅