堵河源管理局：“12345”工作法走进民心

十堰广电讯（通讯员 胡才胜 华磊) 自党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，湖北堵河源国家级自然保护区管理局全体党员干部深入基层、深入群众、深入企业，办好民生实事，助企纾困解难，实行“12345”工作法推动实践活动走深走实。

紧扣一个中心。牢固树立宗旨意识和坚持以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线的根本要求。念“民之所忧”，行“民之所盼”，面对面、心贴心、实打实，确保情况在一线掌握、问题在一线发现、思路在一线研究、成效在一线检验、作风在一线转变。

突出两个强化。强化政治意识，把思想和行动统一到党中央决策部署和省委、市委、县委工作要求上来，进一步树牢宗旨意识，心怀“国之大者”，不断满足人民群众对美好生活的向往，筑牢党的执政根基。强化动员部署，引导党员干部站在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的高度，准确领会“下基层、察民情、解民忧、暖民心” 实践活动重大意义，明确工作任务，务求活动实效。

凝聚三股力量。坚持党委领导，成立由主要领导任组长、班子成员任副组长、各科（室、站）负责人为成员的实践活动领导小组。坚持班子带头，结合岗位大练兵、户户走到、企业帮扶、林长制、“双报到”、“三认”活动等，走进基层一线，体察社情民意，倾听群众呼声，做到真下沉、真思考、真实践。坚持全员参与，党员干部手持包保“一张图”，做到户户走到、民情察清、问题找准、共商对策、集中解决。自活动开展以来，23名党员干部累计走访企业10家，农户205户，收集问题13个，已经解决3个，正在落实10个。

聚焦四个重点。把下基层作为切入点、察民情作为着力点、解民忧作为关键点、暖民心作为落脚点，按照动员部署、组织实施、持续深化、巩固提升四个步骤，做实责任清单、问题清单、效果清单“三个清单”，累计筹资26万元，着力解决群众反映的供水设施水毁、通行道路塌方、通讯供电保障、环卫设施不足等民生问题，获得老百姓一致好评，真正实现问需于民、问政于民、问计于民、问效于民。

实行“五办”闭环。加强督办检查，对标对表，不断提升群众和企业反映事项的回复率、办结率、满意率，确保实践活动取得实效、见到长效。结合岗位工作实际，对照“三个清单”，实行交办、承办、催办、督办、办结“五办”闭环管理工作机制，坚持紧急事立即办、复杂事合力办、包保事盯着办、超范围事提级办，切实把实事办实、好事办好。及时汇总上报，及时总结亮点、挖掘典型、推广经验，争当一流、树立标杆。