武当山特区:以最优质的服务全力做好旅游接待工作

时间:2022-07-12 11:26 来源:十堰广电
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十堰广电讯(特约记者 沈立燕)7月11日下午,武当山特区召开旅游服务质量提升专题会议,安排部署旅游接待、暑期旅游宣传推介成果巩固工作。特区工委委员、党政办主任李成生,工委委员、宣传部长苏芳及各办事处、涉旅部门、重点旅游企业主要负责人参加会议。

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会上,工委宣传部、融媒体中心汇报了6月份以来的重大舆情处置情况与下阶段重点任务,以及旅游优惠政策宣传、暑期鄂豫陕渝宣传推广成效和下一步宣传工作重点。文旅局、景区办事处、游客服务中心等单位分别就景区旅游接待等工作进行交流发言。

李成生要求,各涉旅部门要树牢上下一盘棋思想,通力配合,以高度的责任感抓好旅游接待工作。要进一步规范旅游从业者行为,全面抓好景区管理,做到诚信文明经营、温馨优质服务,从严整治各类扰乱旅游市场的行为;突发事件舆情处置要抓早抓快,措施果断有力;持续抓好常态化疫情防控,从严把关,全力为游客营造平安有序、放心满意的旅游环境。

苏芳指出,随着暑期旅游市场的加速升温,旅游接待服务质量必须要跟上,要本着“开门迎客、文明待客、诚信留客、盼来游客”的思想,压紧压实责任,全力做好旅游接待服务工作,提升游客满意度。要在规范景区旅游秩序、车辆调配、票务管理、舆情处置、旅游从业人员培训等方面下功夫,全力保障景区接待服务高效运转,巩固暑期宣传推广成效,并强化后期宣传效果,使武当山旅游加快实现繁荣振兴。

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