十堰服务业增加值首破千亿大关，占GDP“半壁江山”

湖北日报讯 (记者戴文辉、通讯员王玮)2月13日，房县“西关印象”景区举行民俗表演，吸引大批游客“闹元宵”;茅箭区北京路，鄂西北家政服务创新创业示范基地加速建设，建成后可年培训家政人员2000人次……新春伊始，“车城”十堰服务业呈现欣欣向荣之势。

一组数据更是印证：2021年，十堰市服务业增加值首次突破千亿大关，达1117亿元;占GDP比重首次突破50%，达51.6%。在2016年，这两项数据分别为574亿元、40.2%。

“十堰的经济结构已发生重要变化，服务业成为拉动全市经济增长的第一引擎。”十堰市发改委相关负责人说，作为传统工业城市，十堰一直致力于调整产业结构、提升经济质效，经济结构的变化意味着发展质量更高，“稳增长”后劲更足。

文旅、外贸、商务、交通是十堰服务业的“主力军”。其中，文旅和外贸是亮点，拿下两个全省“第一”——

该市以武当山为龙头发展全域旅游。“十三五”期间，全市旅游接待人次年均增长17.13%，旅游收入年均增长27.35%。A级以上景区达85家，总数居全省第一。同时，该市在“十三五”期间与194个国家(地区)建立贸易关系，出口过亿元的外贸企业达到23家。2021年，全市进出口总额达111.1亿元，比上年增长108.3%，增速居全省第一。

“相比生活性服务业，我市生产性服务业还有很大潜力可挖。”前述负责人表示，十堰拥有完善的汽车及零部件制造业体系，传统产业基础雄厚，在生产性服务业和制造业分离的大势中，有很多市场机会。

湖北日报全媒记者采访过10多位制造业企业负责人，大家有共同的感受，希望十堰生产性服务业进一步完善，能把研发、设计、运输、采购等环节外包给专业第三方平台，企业专注生产，以最大程度发挥各自优势，实现资源与要素的最优配置。

十堰市政府相关负责人表示，“十四五”期间，将着重在生产性服务业上发力，除物流、金融、环保等传统生产性服务业外，重点推进研发设计和科技服务业、软件和信息技术服务业等新兴业态，构建与产业转型升级相适应的生产服务业体系，为经济高质量发展提供新支撑。

延伸阅读

编者按

2021年，十堰市服务业增加值达1117亿元，占GDP比重达51.6%。

而在2016年，这两项数据分别为574亿元、40.2%。

作为一个传统工业城市，十堰市的服务业何以发展迅猛?湖北日报全媒记者走进该市3家服务业头部企业，探寻背后的规律。

寿康永乐——

资本注入，激活濒临倒闭的“老字号”

湖北日报全媒记者 戴文辉 通讯员 王玮

这个春节，五堰商场收银员郝敏体会到了久违的忙碌。

五堰商场位于十堰核心商圈，原名五堰百货商店，1973年开业，是十堰第一家综合商场。郝敏在这里工作20多年，经历过门庭若市的辉煌，也经历了2020年商场濒临破产的窘迫，“工资发不出来，商户要退出，人心惶惶”。

2021年4月，湖北寿康永乐商贸集团有限公司完成对五堰商场的重组。大品牌的注入让“老字号”重焕生机，五堰商场销售额逐月攀升，今年1月，日营业额近60万元。

2月11日，除夕以来只休息2天的郝敏说：“累，可心里踏实。”

“留住十堰人的记忆”

2020年4月，五堰商场向十堰中院提出破产申请。8月，十堰市组成工作专班，启动“预重整”程序，引进投资人。

寿康永乐第一批接到邀请。

该集团是十堰的“商业航母”，总资产20亿元，门店300余家，商业面积超50万平方米，年销售额超40亿元。

要不要出手?寿康永乐内部意见不一。

困难显而易见：五堰商场负债约12.58亿元，经济诉讼数百起;人员臃肿，分流压力大;周边环境复杂，存在法律纠纷。

董事长王国华一锤定音：“五堰商场承载着十堰人的记忆，我们要留住这份记忆。”

当时，十堰市招商引资团队邀请武商集团、大洋百货、苏宁电器等近10家大型企业参与招投标。最终，寿康永乐胜出。消息传出，入驻商户、消费者看到希望，五堰商场当月销售额环比增长22%。

2020年8月，寿康永乐向五堰商场注入首笔5000万元资金，用于偿还债务。500余名供货商、小额集资人的债权清偿率达90%。去年3月，寿康永乐再次注资1亿元;4月，十堰中院裁定，五堰商场重整完成。

“投资人的注资与品牌注入，保障了供货商、债权人的权益，给了大家信心。从长远看，利于商场后续发展，也对整个商圈的稳定起到重要作用。”十堰市工作专班负责人说。

改变从“滑滑梯”开始

刘彩霞在商场负一楼经营童装。她说，寿康永乐入驻后，商场变化很大。

五堰商场地处十字路口，一侧是五堰北街，一侧是香港街。以前，五堰北街的入口较窄，去年下半年，商场对入口进行改造，加装电梯;在香港街方向增设下行通道，直达负一楼，通道一侧还架设一个滑滑梯。“好多小孩一滑而下，人气增加不少。”刘彩霞说。

黄丽原在商场办公室工作，去年下半年，商场实行“小后勤、大一线”改革，她和百余名同事换岗到一线，在服务台担任质管部主管。“到岗第一天，拿到厚厚的一线员工手册，怎么微笑、怎么接待，要多细致有多细致。”

去年下半年以来，黄丽参与了5个主题营销活动，包括十堰市青年歌手大赛、少儿3对3篮球挑战赛等，严格执行“三声”服务：客人来了要有迎客声，接待中要有介绍声，客人走时要有送客声。“比从前辛苦，但就连我们自己都觉得焕然一新。”她说。

“今年的目标是营业额达到2亿元。”五堰商场总经理任晶介绍，寿康永乐集团制定3年发展规划，将对商场周边实施整体开发，扩大营业面积，增设停车场，“让五堰商场重新成为整个商圈的明珠”。

亨运物流——

送工业品下乡，拖新鲜蔬菜回城

湖北日报全媒记者 戴文辉 通讯员 王玮

2月10日一早，龙云华就招呼农户下地。“昨晚接到亨运物流的单子，要1000斤土豆、300斤土豆干、800斤鲜菇、200斤竹笋，10点钟来拉，大伙抓紧弄哦!”

她是十堰市竹溪县向坝乡向坝村人，2017年牵头成立祥华种植专业合作社，发展高山蔬菜200亩。“种容易，卖难!”向坝距县城120公里，是全市最偏远的乡镇之一，合作社遭遇“三难”：销路难、运输难、提高价格难。

去年，亨运物流将城乡供应链延伸到向坝乡，“三难”迎刃而解。“销路、运输都是亨运负责，价格公道。”龙云华说，当年合作社仅卖菜就进账400万元。

耗时数年建城乡供应链

十堰亨运集团有限责任公司成立于1966年，是十堰交通行业龙头企业。2015年，该集团启动城乡物流业务，送工业品下乡。

“车送货进村，返程往往空载。我们就想，能不能带点货回来?”亨运物流公司总经理张士虎说，十堰城区每天需生鲜菜品约800吨，近九成来自外地;本地农产品受困于销路、运输不畅，进不了城。

依托原有的货运网络，亨运物流在竹山、房县、郧西等地建设分拨中心，在40多个乡镇设站、70多个村设点，开通专线，定时定点揽收。

“2015年到2018年，3年亏损2000万元。”张士虎说，运营之初，货运量不足，亨运物流坚持空车照发，慢慢提升实载率，同时积极开拓下游客源，“一家家酒店、餐馆去跑。许多老板问：怎么，亨运还卖菜?”

至2019年，亨运物流的城乡供应链基本成型：在上游，与20多家农业合作社形成合作关系;在下游，积累酒店、餐厅用户3000余家、生鲜超市100余家;在中间，物流配送辐射140余个乡镇。

构建10小时蔬菜配送网

上午10点下单，下午3点收货，亨运物流“云菜通”平台的快速响应让闵女士很满意。

闵女士家住茅箭区福泽青城，周边买菜不便，通过“云菜通”下单。“我买了几斤花菜、小白菜，菜根上的泥土还是湿的。价格便宜，也新鲜。”

“云菜通”开通于2020年初，受疫情影响，社区的蔬菜、米面等生活物资需求猛增，这个线上点单、直购直销的平台大显身手。亨运物流随即加大投入，放手发展。目前，平台用户超20万名，在近200个社区建有服务点。

去年11月，亨运物流蔬菜集散中心投入使用。该中心位于佰昌鄂西北优质农产品大市场，面积1100平方米，设有质检区、理货区、配送区等。

“每天凌晨2点，这里最热闹。”“云菜通”平台负责人陈勇说，物流车从乡镇把蔬菜拉回，在这里分拣、打包，凌晨5点，13条城区专线、17条县乡专线发车，“城区7点送达，各县分拨中心9点前送达，市民、餐馆在下单10小时之内就能收到菜。”

为客户提供融资服务

2021年，亨运物流城乡供应链销售额突破1亿元，今年目标是2.5亿元。

运行过程中，张士虎发现一个行业痛点：“餐馆要扩大店面，合作社要扩大种植面积，想贷款，银行要资产抵押，怎么办?”

2021年，亨运物流协调建行十堰分行车城支行，应用餐饮企业、合作社的经营流水等大数据，推出免抵押金融产品。车城支行行长沈阳介绍，这款金融产品名为“善营贷”，去年8月至今年1月，已授信客户24名，总额1406万元，全部实现支用。

祥华合作社申请100万元贷款，已通过审核。“去年试种一个大棚的草莓，亲戚朋友都说好吃，今年想种10个大棚，再加上春季买肥料、开工资，有这笔贷款可解决大问题了。”龙云华说。

天舒生物——

专业医药物流助企节支近三成

湖北日报全媒记者 戴文辉 通讯员 刘涛

2019年，张大伟返乡创业，打算开家医疗器械厂。一打听，有些泄气：“要有专业仓储、专门管理人员，要添置冷链物流车，怎么也得30万元。”

经朋友推荐，张大伟找到天舒生物，这才解了燃眉之急。

“医疗器械企业的物流成本约占全部成本的40%。通过我们的仓库租赁、物流配送、平台销售等第三方服务，这个比例可降低到10%左右，相当于为企业节省成本约3成。”十堰天舒生物有限公司董事长李兴建介绍，该公司第三方服务平台已入驻企业64家，去年营业额13亿元。

李兴建52岁，房县人，早前做医药销售，后到华润十堰医药公司担任职业经理人。“药品和医疗器械的运输有严格规定，华润管理特别严。”李兴建说，有一次，一家企业发货是散装车，用泡沫加冰袋控温，华润拒绝入库。“企业想压缩成本，物流不规范，碰上规范化管理的平台，就会吃大亏。”

2014年，李兴建成立天舒公司，打造第三方服务平台。2017年，天舒公司在鄂西北率先拿到医疗器械仓储配送资质。

该公司现有专业化仓储5000余平方米，设常温库、恒温库、冷库和冻库;建设信息化平台，统购统销，集中配送;与全市129个乡镇医疗机构合作，冷链专车定时运送。

“柳林乡：300支注射器;桃源乡：300包面签、200双一次性手套;上庸镇：1000只医用口罩……”2月9日，冷链专车就要出发，仓储部主管王峰做最后审核。他说，基层卫生院每次要货量小、分散，通过平台“拼单”，提升配送效率。

2021年，天舒生物入选省发改委“两业融合”试点单位。李兴建的新目标是联合周边襄阳、随州等地同行，建设一个跨行政区域的大物流配送网络，“顺丰等物流头部企业正在进入这个市场，时不我待!”