武当山特区全面安排部署“十一”黄金周旅游安全及服务保障工作

十堰广电讯（特约记者 徐刚）9月27日上午，十堰市武当山特区召开专题会议，全面安排部署“十一”黄金周旅游安全及服务保障工作。武当山特区工委书记、管委会主任沈明云强调，全区上下要进一步提高认识，明确责任，落实举措，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，加强旅游安全监管，确保“十一”黄金周安定、欢乐、祥和、有序。

沈明云指出，任务到点、责任到人，是我们节假日旅游安全工作实践总结出的重要经验。要明确责任，分兵把守，全面加强组织领导。14个工作专班要认真领会会议精神，切实按照工委部署抓好落实，进一步细化工作方案，把问题分析的更足一些，把风险评估得更多一些，居安思危，未雨绸缪，确保旅游完全万无一失。

沈明云强调，要加强协调，周密部署，切实做好服务保障。一要营造良好的节日氛围。全面营造喜庆、祥和的节日氛围，围绕市场需求，认真组织开展好多种形式的文化娱乐活动，丰富游客体验；二要维护良好市场秩序。加强旅游市场监督检查，严厉打击假日期间哄抬物价、虚假宣传、强买强卖、不履行合同、以次充好、违法经营、宰客欺客等扰乱市场秩序和坑蒙拐骗等违法违规行为，切实保障好游客切实利益；三要提供细致周到服务，牢固树立“游客至上”的理念，运用大数据等现代信息手段为旅游预警、管控提供技术支撑，完善公共咨询服务系统，引导客流合理流动，确保景区井然有序。认真负责处理游客投诉，加大协调处置力度，切实维护消费者和经营者的合法权益。

沈明云强调，要周密排查，严防死守，全面保障旅游安全。一要认真开展节前安全隐患排查整治。全面开展为期三天的节前安全隐患排查整治专项行动，围绕薄弱环节，聚焦重点领域，切实做到排查到位、整改到位，不留死角、不留盲区；二要全面落实常态化疫情防控措施。抓实“四项”措施，落实“五查两保”，加强筛查管控，全面做好外防输入、“人、地、物”同防各项工作，切实维护人民群众的生命财产安全；三要切实加强预警及应急处置。针对可能出现的交通拥堵、灾害天气、地质灾害、群体性事件、公共卫生事件等安全隐患及安全风险，深入细致的做好预警提示和应急准备。认真落实值班值守制度，确保信息畅通，突发状况指挥有力、应对及时。

沈明云要求，要统筹抓好近期重点工作，奋力冲刺年度目标任务。高标准抓好“村两委”、市县“两代表一委员”换届工作，慎终如始抓好常态化精准疫情防控，高度重视安全生产工作，抓细抓实信访维稳工作，做好假日期间市场保障工作，认真做好经济工作， 认真开展环保督查反馈问题整改落实，抓实抓细创文创卫各项工作，确保年度目标任务保质保量圆满完成。 

会议还宣读了《特区安全生产大排查大整治攻坚行动实施方案》、《武当山特区2021年“十一”黄金周旅游安全工作方案》，通报了旅游服务保障相关情况和当前疫情防控相关情况。