十堰市公安局交通管理“十大便民服务举措”推介仪式今日举行

十堰广电讯 (全媒体记者 陈伟 特约记者 熊伟 谢子譞) 4月27日上午 ，十堰市公安局交通管理“十大便民服务举措”推介仪式在张湾青年广场举行。推介仪式上还为10位十堰市交通安全宣传大使颁发了聘书。

“十大便民服务举措”分别是：

城区高速点对点免费通行

为进一步优化营商环境，降低企业物流和群众出行成本，缓解城区交通拥堵。十堰市公安交管局多次报请市政府同意，积极与省交通投资集团有限公司多次交流协商，报省交通运输厅同意，决定自2021年2月1日起，试行实施往返十堰城区高速十堰东站、十堰西站、张湾站3个收费站中的任何两个收费站上、下高速免费通行政策，通行费由市政府统一向湖北省交通投资集团有限公司支付。

这一政策的实施，将绕城高速一下子变成了城市的外环路，广大市民和企业纷纷点赞。免费通行政策实施以来，已有18万余辆机动车享受了免费通行政策，为市民节约出行费用400 余万元。开车走外环，通行快捷不花钱。免费通行政策体现了为民、便民和利民的服务理念，让广大市民安全、快捷出行。

建立“流动车管所”上门服务

为民所想，办民所需。投资70万元建设“流动车管所”，进机关企业、进社区乡镇、进学校，为企事业单位、重点建设项目、偏远乡镇群众提供上门服务，既办理车驾管牌证业务，又宣传交通安全法律法规，打通服务群众“最后一公里”。深入企业了解需求，简化办事流程，还在东风商用车公司、上海大众汽车4S店、人保财险公司等63家汽车生产、销售企业和保险公司，推行快捷代办机动车临时号牌。2020年以来，“流动车管所”先后办理补换车辆牌证、驾驶证，核发机动车免检标志业务共6000余笔，发放交通安全宣传手册15000余本，快捷代办临时号牌383515副，切实做到惠民利企。

驾管业务“一站式”服务

以前驾驶证期满换证，照相要到照相馆、体检要到医院，再到车管所才能办理。为了解决群众东奔西跑之苦，十堰市公安交管局积极申请，购置15台体检、照相一体机自助终端，配备在车管所服务大厅、2家便民服务站、市民服务中心，城区一、二、三、四大队和7个县市区交警大队车管服务大厅等15个覆盖全市的车管窗口。现在驾驶证期满换证，驾驶人只需10分钟就可在任何一个车驾管服务窗口办理完毕。2020年5月以来，全市在一体机上已累计办理32741人次。

乡镇车驾管服务站，群众“家门口”服务

十堰市地处秦巴山区腹地，山高路远。为解决偏远乡镇群众办理摩托车、电动车上户及补换驾驶证等难题。十堰市公安交管局通过“警保合作”，在偏远的乡镇建设农村车驾管社会服务站，让群众在自己的家门口就能办牌、办证。 2020年以来，先后在丹江口市习家店镇、竹溪县泉溪镇、竹山县宝峰镇、房县青峰镇及郧阳区鲍峡镇 、南化塘镇等6个乡镇建立农村车驾管社会服务站。2020年农村车驾管社会服务站共办理两轮摩托车注册登记2201笔，办理免检车领标业务4460笔，服务偏远乡镇群众12000人次。

购车上牌“一条龙”服务

为方便广大市民购车上牌，十堰市公安交管局积极推出购车上牌“一条龙”服务。目前已在奔驰、大众、奥迪等8家汽车4S店建设了机动车登记服务站，4S店业务员经过车管部门培训合格后，便可办理机动车查验、登记注册业务。购车者在4S店购车后，只需20分钟便可在 4S店现场办理机动车登记上牌业务，无需再到车管所上牌，有效节省了车主的时间和成本。

近年来，为推进简政放权、优化营商环境、服务群众企业，解决机动车登记效率低、环节多、排队长等问题，交管局按照“全覆盖、就近办”总体目标，加快拓展网点覆盖面，在城区4S店设立快捷代办登记站，全面落实购买车辆、购置保险、选号登记“一站式”服务，为群众营造高效便捷的车管服务环境，使群众购置新车的同时，一站式办理缴纳购置附加税、车辆预查验、业务受理、选号登记、牌证制作等业务，群众获得感、满意感不断提升。

4月15日上午，在十堰龙基汽车机动车登记服务站，选购完心仪车辆的李先生，在车辆购置税自助缴税终端前，根据提示输入车辆信息缴纳税费，随后在柜台预录入机动车信息，资料预审核通过后，服务人员几分钟制好了行驶证等证件，而号牌只需填写邮寄单，几天后便可邮寄到家。整个查验、缴税、受理、选号、制证五项流程后用时不到一小时，接过办好的车辆证件，李先生对购车上牌“一站式”服务赞不绝口。

以往市民购车后，需前往车管所或车管便民服务站办理新车上户手续，不仅要来回奔走，有时资料未准备齐全还要多次跑。随着放管服改革不断深入，城区4S店设立的机动车登记快捷代办，既缩短了办事时间，又避免了东奔西走，实现了登记上牌更高效率、更优体验。位于东风大道的奥龙奥迪4S店客户经理吴军也表示，自从有了快捷代办，免去了客户长时间排队等候的烦恼，方便市民的同时也便利了企业。客户在选购车辆时觉得方便、快捷，给店里增加了口碑和人气，拉动了消费。

目前，十堰城区已有龙基大众、鹏贤奔驰、未来吉普、奥龙奥迪、合瑞吉利五家4S店开通快捷代办登记站，已成功办理车管业务3682笔。

“指尖警务”让群众足不出户

推出“特殊办、容缺办、网上办、上门办、就近办、高效办”等六项措施，动动指尖，足不出户就能给新车选号上牌。积极宣传、引导市民通过交管12123互联网办理选号、免检合格标申领、驾驶证审验、临牌、驾驶证“两个教育”等26项业务，减时间、减环节、减资料，让数据多跑路、群众少跑腿。2020年全市互联网办理机动车选号13298笔、车辆免检合格标申领28133笔、驾驶证审验8046笔、补办号牌4207笔、临时号牌办理550748笔。

温馨化社会治理 违停语音自动劝离

劝离系统通过高空摄像头对违停车辆进行自动巡检，检测到车辆违停后立即识别车辆号牌，自动向车主发送语音通知劝离车主，车主接通电话后3分钟内驶离的不予处罚。违停语音劝离服务由以前的“即拍即罚”向现在“先劝后罚”的人性化执法方式改变，惠民利民，得到了群众的普遍认同和赞誉。目前，十堰城区重点路段400余处已安装违停语音设备，平均每年总计拨打违停劝离语音电话已达150万余次，日均拨打5000余次，劝离效果明显。禁停路段违法停车数量下降幅度达60%以上，有效减少了因乱停乱放引发的交通拥堵，确保了城区道路交通秩序通畅有序。

轻微事故“12123”快处快赔

为避免小事故造成大拥堵，甚至引发二次交通事故，同时方便事故当事双方快速处理轻微交通事故。十堰市公安交管局推出“12123快处快赔”服务举措，即对发生“人未伤、车能动”轻微交通事故，通过12123手机APP事故快处快赔线上处理，让群众少跑腿。2020年以来，全市 “12123” 应用平台共受理13500余起轻微财损事故，成功快处11000多起，减少处理轻微事故往返跑路，极大地方便了群众。

交通违法处理“一窗通办”，让群众少跑路。

以往车主和驾驶人处理非现场交通违法，受到很多条件限制，比如车籍不在我市的、车辆违法不在我市的，以及省内高速违法等等情况，均不能在我市交通违法处理窗口办理，只能到市外、甚至到省外办理。为解决群众处理交通违法难，十堰市公安交管局推出交通违法处理“一窗通办”服务措施，打通了县际、市际、省际非现场交通违法处理壁垒,不限制车籍注册地、不限制车辆违法发生地，发生在省外、市外、各县市区和城区不同交警大队辖区的非现场违法，都能在全市任何一个交警大队违法处理窗口处理，做到“一窗通办、一次办”，实现了群众在任何一个交通违法处理窗口能够一次性处理所有非现场交通违法目标,避免了群众处理交通违法来回奔波，让群众少跑路，减少出行时间和成本。

事故处理进度和结果网上查询

为公开、公正、公平处理道路交通事故，方便群众及时了解交通事故办理情况。十堰市公安交管局推出事故处理进度和结果网上查询措施，对发生的一般程序处理交通事故，事故各方当事人、当事人近亲属、利害关系代理人、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司，都可以通过互联网服务平台或交管12123手机APP查询事故处理进度和结果，减少事故涉事双方在事故处理大队、保险公司之间往返奔波，同时保障事故当事人权利，提高事故处理公开透明度和群众满意度。

十位十堰市交通安全宣传大使分别为：郝莉，何宇，金煌，黎明，王国华，林伟，梅梅，李太立，徐胜莲，唐尼。

十堰市副市长、市公安局局长董奇峰，省公安厅二级警务专员宋全学出席仪式。