陈新武在市信访局接待群众来访时要求:切实维护群众利益

时间:2017-08-30 08:08 来源:十堰广电
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十堰广电快讯(记者 刘铭)8月29日下午,市委副书记、市长陈新武来到市信访局接待来访群众,面对面倾听群众心声,尽心尽力为群众排忧解难。陈新武指出,要依法依规快速处理群众反映的问题,耐心细致换位思考,真情回应群众合理诉求,切实维护群众合法权益。

在市信访局接待室,陈新武先后与4名来访群众面对面交流,来访内容涉及工程建设、土地征用等事项。接访中,陈新武耐心倾听来访群众反映的情况和问题,仔细查阅相关资料,并不时向来访者和有关负责人询问相关细节,耐心为群众解答疑惑,研究解决办法。针对群众提出的问题,陈新武一一作出批示,明确责任人,明确解决时限,要求相关单位通力协作,迅速采取措施解决问题,并反馈解决结果。

陈新武强调,各职能部门要以法律政策为依据,以群众利益为出发点,真心实意为群众解决困难。对群众反映的问题与诉求,能答复的当场答复,能解决的限时解决,对当前无法解决的,要耐心细致地做好政策解释工作,对历史遗留问题要深入调查研究,找出解决办法;要经常走到群众身边,多听民意,多解民忧,本着为群众负责的态度,及时为群众解决合理诉求,切实维护群众合法利益;要怀着对群众的深厚感情扎实做好信访工作,耐心细致换位思考,真心实意为群众解难事、办实事,不断提升群众的满意度、幸福感。

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